2020年突如其来的疫情，对各大企业产生重要影响。有些企业风雨飘摇，有些企业能够转危为安，有些企业从此消失在我们的视线当中。不同企业有着不同的现状，为什么会有这些区别呢？

每一位管理者，一定会思考：我的企业到底能够活多久？是什么在支撑企业的持续发展？想要企业能够有一个长远发展的计划，就必须要培养企业危机管理意识，这样才能够在危机来临的时候真正的生存下去，诺达**推出以下企业危机管理培训的课程内容：

1、新媒体新环境下的形式和特点

2、企业危机根源及如何突破

3、总裁危机公关的定位和目标

4、总裁危机需要的财智密码

5、总裁危机的系统升级模块

6、总裁的危机公关管理创新模式

7、总裁危机的蕞新正确解读

8、总裁危机将席卷中国

9、总裁危机不仅是一堂商业智慧的课程更是人生一次修炼的升华

10、总裁危机的流程打造和构建以及顶层设计

第 一讲：突发事件与公共危机的表现

1、政治危机、经济危机

2、社会危机、自然危机

3、企业危机、个人危机

第二讲：突发事件与公共危机管理——社会和谐的需求

1、突发事件与公共危机的特点

2、突发事件与公共危机管理的职能

3、确定突发事件与公共危机管理的目标

4、突发事件与公共危机管理方面的责任

5、突发事件与公共危机管理中存在的问题

6、对突发事件与公共危机管理的建议

第三讲：突发事件与公共危机的预防管理

1、建立突发事件与公共危机管理控制指挥中心

2、建立突发事件与公共危机风险评估机制

3、提高公众的公共危机意识

4、加强突发事件与公共危机知识普及危机训练

5、建立健全社会救助机制

第四讲：突发事件与公共危机处理的应对策略

1、建立公开、顺畅、**的沟通渠道，满足公众的知情权

2、快速反应、及时处理，将危机控制在蕞小范围

3、政府要发挥其行为的规范导向功能

4、及时发挥政府宏观协调、整合资源的作用

5、做好善后沟通工作，提升政府形象

第五讲：突发事件与公共危机管理的实操

1、突发事件与公共危机管理的处理机制

2、突发事件与公共危机管理的处理原则

第六讲：提高突发事件与公共危机管理水平

1、指挥机制、应急机制和处理机制应启动迅速

2、信息发布应及时、充分、公开、透明、开放

3、应充分发挥社会动员机制

4、完善公共危机管理法律法规体系

第七讲：突发事件与公共危机管理中的公民参与

1、公共危机背后公众需求分析

2、公民参与的必要性和重要性

3、公民参与的形式

4、职能部门应有效引导公民参与

第八讲：突发事件与公共危机管理的信息公开

1、政府公共危机管理中信息公开的重要性

2、政府公共危机管理中的信息公开存在的问题

3、完善政府公共危机中信息公开的建议

第九讲：突发事件与公共危机管理中的媒体应对

1、要重视传统媒体和网络媒体

2、像了解当地一样去了解所有媒体

3、有“鸵鸟”政策行吗

4、如何主动建立与媒体的良好关系

5、正确对待曝光报道

6、如何与传统媒体打交道

7、如何与网络自媒体打交道

8、与媒体从合作走向双赢

第十讲：如何构建有效的突发事件与公共危机管理机制

1、设置突发事件与公共危机管理机构

2、建立突发事件与公共危机预警制度

3、建立科学的突发事件与公共危机处理决策机制

4、设立调度机构和监督机构

5、建立有效的信息沟通和协调机制

6、建立相对应的支援机制

7、建立突发事件与公共危机的善后处理机制

8、对不同突发事件与公共危机采取不同管理方法

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在培训现场，胡新桥讲师对每一个案例进行分析，组织不同部门、不同岗位的员工共同讨论：如果这些事情发生在培训中心，应该怎么做，如何避免危机的发生。利用这种互动形式，让参训人员更加记忆深刻，其次胡老师还传授了很多关于如何与媒体之间的沟通技巧，以及危机传播的处理原则和应对技巧，是一个实战性很强的老师！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。