管理大师彼得德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”门店80%的利润来源于20%的VIP忠诚客户，门店业绩的提升一方面来自于老顾客的不断返单，另一方面来自于新顾客的不断开拓。新零售时代，门店如何开发和经营VIP客户，提升顾客忠诚度？本课程通过众多零售企业的VIP顾客管理经验萃取，结合您公司和门店的现状，为您设计最专业、最系统的VIP管理方案，提升门店业绩。

1、掌握新时期市场的变化与走向；

2、掌握门店业绩提升的关键模块；

3、掌握门店业绩提升的主要技能；

4、全面提高终端门店的销售业绩。

单元一：新零售背景下的营销新特点

1、什么是新零售

2、大数据对营销的指导作用

3、线上线下营销场景的整合

4、大会员：营销的客户资产视角

单元二：营销计划

1、营销计划制定

2、筹建期和开发期营销计划

3、招商期营销计划

4、运营期营销计划

5、创新期（优化期）营销计划

单元三：营销推广的实施

1、活动的类型与目标策略

2、媒体工作的基本策略

3、传统会员工作的基本逻辑

单元四：营销计划执行

1、消费者和市场调研

2、目标客户与营销推广的整体策略

3、营销预算

4、营销效果评估和财务管理

单元五：大数据时代的营销策略：营销场景的全渠道化

1、创新接触点管理与第三方连接

2、线上平台的运营与创新打法

3、数据库营销：营销与数据的结合

4、精准营销推动会员活跃

单元六：购物中心的创新运营（运营也营销）

1、商户推广的新思路-创新运营

2、商户推广与第三方资源的整合

单元七：智慧商业场景营销与流量经营

1、智慧图如何把握“新零售”时代脉搏在新一轮的市场竞争中立于不败之地？构建了面向泛会员、大数据管理的会员管理系统

2、制定完整的客流经营组合方案

3、紧抓客流经营本质

4、灵活应用场景营销与精准营销

单元八：购物中心经营指数型增长模式探索和思考

1、如何进行新零售或线上线下融合

2、如何去实现指数型增长模式？

3、如何构建消费者关系

4、如何构建租户关系

5、新零售下如何构建合作伙伴关系

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新零售培训课程的开展，公司请到的是国内知名的创新营销专家崔学良，培训过程非常强 调互动性，寓教于乐，让人耳目一新，使得学员们收获不少的新知识。

新零售的核心意义就是可以更好的进行线上以及下线的一体化的进程，从而可以有效的实现线上的店铺与实体店门店的终端有效结合，能够完成电商平台以及实体零售店面在商业维度上的优化升级。新零售的模式，可以直接或者是间接的助力价格的消费时代向价值消费时代的全面转型。

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