营销心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的一般过程的科学。作为普通心理学分支的销售心理学，它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律，以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系，有助于商品销售者正确地看待市场经济现象，掌握科学的销售心理策略，调节商品的供求，不断满足消费者的心理需要，并促进企业产品销售和品牌价值提升。
课程目标
Course objectives重新理解销售人员与顾客之间的关系，以顾客为中心
了解顾客购买决策的基本步骤并对关键节点进行影响
全面识别顾客帮助销售人员更好地把握住顾客的心理
顾客购买需求与期望值管理，从而加快销售成交速度
通过对顾客心理的全面剖析，实现企业销售业绩倍增
课程大纲
Course outline1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理案例分析
1、顾客购买动机
2、如何引导顾客
3、顾客满意的心理诉求
5、顾客的心理价值天平
1、顾客四色性格分类和特征
2、集团客户的消费心理
3、不同年龄和性别的顾客购买心理
4、营销心理技巧在营销中的运用
1、影响顾客决策的心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、谈判心理研究
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation1，气氛活跃的课程，整体的案全都很生动，学到的方式实用性很强，是一位很有个人风格的老师。
2，季老师讲课非常精彩，很会调动课堂气氛，是非常优秀的讲师。
3，肖阳老师的课程对于学员的帮助很大，同时课堂气氛营造的也非常好。
4，季老师的的营销心理学很棒，让我重新认识到和审视对营销的看法。