有人说：这个世界上最难的事情，有两件，第一件事就是把你的想法，放进别人的脑袋。另外一件事情是：把别人的钱，放进你的口袋。
做营销，恰恰是把这最难的两件事都包括了。一方面我们要把品牌信息放进客户的脑袋，另一方面，我们还要努力地把客户的金钱放进自己的口袋。
营销的最高境界是人性。营销心理学就是研究人性心理和逻辑的学问。当你读懂了客户，弄懂客户所思所想，就能做到知己知彼，百战不殆。
课程目标
Course objectives了解营销工作心理本质
学习了解客户和影响客户行为的心理规律与实用方法
全面提升职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律
获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值
课程大纲
Course outline1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理案例分析
1、顾客购买动机
2、如何引导顾客
3、顾客满意的心理诉求
5、顾客的心理价值天平
1、顾客四色性格分类和特征
2、集团客户的消费心理
3、不同年龄和性别的顾客购买心理
4、营销心理技巧在营销中的运用
1、影响顾客决策的心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、谈判心理研究
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation1，讲的很是到位，听过几次叶东老师的课，感觉每次有很新鲜。
2，叶东老师善于调动现场气氛，使得上课氛围一点也不枯燥，我们接收的容易也很开心，不管做什么，只有我们喜欢了才能真正的学进去。
3，肖阳老师课程思路清晰，语言幽默，对我们营销人员的帮助很大，推荐大家都去听。
4，虽然只有短短的二天课程，但 我以后工作思路启发很大，具有很强的指导意义。