做营销最重要的是什么?品牌定位?渠道拓展?还是资源整合?这些都不是!
在营销中,还有比这些更重要的核心本质:人性,客户人性心理。
营销是一项与人打交道的艺术。当你读懂了客户,弄懂客户所思所想,就能做到知己知彼,百战不殆。
课程目标
Course objectives掌握以心理学为背景的销售、服务工具,提升自己销售的成交量
在自我了解的前提下逐步发展出专属的个人销售风格
延长销售人员职业生涯周期,为下一步的工作发展打下坚实基础
建立覆盖面更大、适应人群更广的销售团队
掌握实用的客户沟通技术与技巧
课程大纲
Course outline1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理的案例研究
1、客户购买动机
2、引导消费者需求
3、客户满意的心理诉求
5、客户购买的心理价值天平
1、消费者的类型和心理特征
2、集团客户的消费心理
3、不同年龄和性别的消费者购买心理
4、心理特征与对应方法
1、四大心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、营销谈判技巧
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation1,我个人很喜欢心理学。以前就一直想学。可是有不知道该怎么学习,一次偶然的机会听了季老师的课很实用。
2,叶东老师讲课深入浅出,很有激情,也很有感染力。让学员们在**的环境中获得提升,为企业的发展指点迷津。
3,肖阳老师的课程从各方面都给人以不一样的感觉,令人印象深刻。
4,江新安老师的课程能抓住我们的吸引力,互动性强,实用、实战,是一堂极好的课程。