有人说:这个世界上最难的事情,有两件,第一件事就是把你的想法,放进别人的脑袋。另外一件事情是:把别人的钱,放进你的口袋。
做营销,恰恰是把这最难的两件事都包括了。一方面我们要把品牌信息放进客户的脑袋,另一方面,我们还要努力地把客户的金钱放进自己的口袋。
营销的最高境界是人性。营销心理学就是研究人性心理和逻辑的学问。当你读懂了客户,弄懂客户所思所想,就能做到知己知彼,百战不殆。
课程目标
Course objectives掌握以心理学为背景的销售、服务工具,提升自己销售的成交量
在自我了解的前提下逐步发展出专属的个人销售风格
延长销售人员职业生涯周期,为下一步的工作发展打下坚实基础
建立覆盖面更大、适应人群更广的销售团队
掌握实用的客户沟通技术与技巧
课程大纲
Course outline1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理案例分析
1、消费者购买动机
2、如何引导消费者
3、消费者满意的心理诉求
5、消费者的心理价值天平
1、消费者四色性格分类和特征
2、集团客户的消费心理
3、不同年龄和性别的消费者购买心理
4、营销心理技巧在营销中的运用
1、影响消费者决策的心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、谈判心理研究
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation1,听了老师的课,让我有一种不一样的心灵洗礼。
2,季老师的课程都是用自身的实践经验和心得来分享的,听了季老师的心理课程,受益匪浅!!
3,所学知识生活化,并辅助大量案例引起学员共鸣,我们很容易就可以接受所传授的内容。我很喜欢肖老师的课程。
4,叶老师的案例生动,工具实用,风趣幽默。