为什么要学习流程管理？流程就是为人提供如何办事的方法、过程和套路。如果企业的流程十分完善与全面，让人人办事有指引、干活有套路，那么他就不会去自由发挥，去干不允许、不合规、有风险的事情了。也就是说，一旦
流程就是为人提供如何办事的方法、过程和套路。如果企业的流程十分完善与全面，让人人办事有指引、干活有套路，那么他就不会去自由发挥，去干不允许、不合规、有风险的事情了。也就是说，一旦流程足够完善，那么制度就可以足够简洁，而更多地靠常识、靠公德、靠企业文化来实现更人性、更富于爱的企业管理。
1.认识流程型文化对企业的价值
2.教会学员流程设计技术
3.教会学员如何分层分级管理企业流程
4.教会学员流程管理的工具使用
5.教会学员流程评估审计和优化的技术
6.向学员展示标杆企业流程管理的**实践
7.教会学员组织企业的流程优化和重整
第一讲：企业发展与流程管理优化
一、企业生存环境的变化
二、流程优化认知
三、流程优化的作用
四、华为通过IBM的流程优化取得的效果介绍
第二讲：如何用流程解放管理
一、什么是流程优化工具SIPOC
二、SIPOC介绍
三、流程体系构架及清单设计
四、企业流程架构设计实例
五、流程设计的原则
六、流程设计的关注点
七、流程详细设计
八、流程管理优化常用方法
第三讲：流程优化时注意点及流程绩效
一、客户角度
二、过程设计部分
三、输入部分
第四讲：流程管理优化推行与监控
一、流程优化与PDCA
二、流程优化推行与实施
三、流程绩效管理监控
四、流程审计管理
ECRS分析法,即取消(eliminate)、合并(combine)、重排(rearrange)、简化(simplify)。
在进行5W1H分析的基础上，可以寻找工序流程的改善方向，构思新的工作方法，以取代现行的工作方法，运用ECRS四原则，即取消、合并、重组和简化的原则，可以帮助人们找到更好的效能和更佳的工序方法。
诺达名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。