入职指导人是新员工进入组织后，接触zui多的人，新员工对于组织的认同感、对于组织文化的了解往往来自于自己的入职指导人，而很多时候，由于入职指导人个人在帮助新员工融入组织、快 速成长的过程中，方式方法上的缺乏，导致了新员工的流失，因此，提升入职指导人如何做好沟通、如何帮助新员工提升目标感、如何更加合理的分配时间、安排工作等方面的问题，是企业急需去解决的。

1、抓住学习重点，掌握职场学习法则，运用职场学习及思维工具提高学习力及思维力。

2、理解情绪与压力的本质，运用科学的目标管理及时间管理工具化压力为动力。

3、快速适应外部的环境，快速适应陌生的群体，快速适应即将来临的挑战和变化。

一、 当今时代新员工的主要特征

1、 从工业时代管理到互联网时代管理

1）工商业时代管理：通 过分工提高效率

2、后BAT，TMD时代对管理的挑战

1）信息越来越复杂化

2）价值越来越多元化

3）管理越来越网格化

3、 商业问题的演化及新生代员工主要特征吧

1）简 单的商业问题

2）复杂的商业问题

3)错综复杂的商业问题

二、新生代员工管理的本质

1、 新生代员工管理的内涵

1）两个要素：人与事

2）两个维度：内与外

3）内部人：辅导、激励

4）内部事：流程、标准

5）外部人：客户、需求

6) 外部事：产品（服务）、创新

演练：开会表决

2、 新生代员工管理只对绩效负责

1)绩：降本增效

2)效：效率效能

演练：自愿与不自愿

3、 新生代员工管理是一种分配

1) 权利是起点

2) 责任是路径

3) 利益是终点

4、 新生代员工管理要为经营服务

1）经营是选择正确的事

2）管理是把事做正确

5、新生代员工管理的目的

1）组织战略目标

2）部门绩效目标

3）个人行动目标

6、新生代员工管理的核心

1）管理平台不是改造人

2）管理是用人做做事达成企业目标

三、 带教人责任认知

1、带教人在企业中的责任

1）对上级：辅佐

2）对下级：辅导、激励

3）对平级：协同

4）对客户：协助

2、三脑原理对带教的启发

1）安全脑：本能呆、打、逃

2）情绪脑：尊重、认可、信任

3) 思考脑：高流明创造力、合作

3、人的四种思考方式，人都有选择的权利

1) 认知力

2) 自觉力

3) 想象力

4) 良知力

4、带教人责任的两大障碍

1) 推诿

2) 抱怨

5、带教人的责任视角

1) 关注圈：无能为力的事件

2) 影响圈：对未来有影响的事件

3) 掌控圈：力所能及的事件

6、带教人责任的思维转换

1) 不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！

7、带教人责任背后的问题

1) SEE--观念

2) DO---行为

3) GET--结果

8、带教人责任的转换工具

1) 我现在做什么改善现状！

案例：责任是否能传递

演练：责任转换行为表

四、带教人沟通管理

1、 带教管理沟通的内涵

1）达成任务

2）建立关系

2、带教管理沟通三要素

1）倾听

2）表达

3)逻辑

3、倾听的层次

1)**：基于过去的经验倾听

2)事实：基于发生的事件倾听

3)同理：基于当下感受的倾听

4)生成：基于未来目标的倾听

4、带教管理者倾听的两大工具

1)积极主动倾听

2)同理心倾听

5、带教管理者沟通的正向反馈

1)用为什么！

2)多关注人！

3)不要但是！

6、带教管理者沟通的负向反馈

1)用什么原因！

2)多关注事！

3)多用但是！

7、理性思考+感性表达

1 )基于事实

2)表达感受

3)明确影响

4)表明希望

8、带教管理沟通的十二字箴言