随着现代商业社会竞争的加剧，企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的重要性，因为人力资源是企业利润的根本创造者，是企业竞争优势的源泉。

但是，我们往往看到很多企业尽管拥有丰富的人力资源，拥有业内一流的人才，却没有产生一流的绩效，有的在市场上甚至在走下坡路，这到底是为什么？？其实，归根到底是企业的人力资源管理出了问题，主要表现为人才的能力没有得到有效的开发利用，人才与组织之间没有产生良好的协同，人力资源管理无法从系统上支持企业的战略实现，支持业务竞争优势的形成。因此，如何提升企业人力资源管理的系统绩效，将企业人才优势转换为市场优势，是企业老板和管理者必须掌握的技能。

本课程从企业战略及价值创造的角度入手，从实战出发分析、讲解和演练人力资源管理九大实务在企业经营管理中的运用，能帮助企业有效提升人力资源管理的系统能力和整体水平，帮助企业将人才优势转化为管理优势，最终形成市场优势。

1.了解人力资源管理发展的影响力量

2.理解人力资源管理新趋势的核心理念

3.理解人力资源管理新趋势下人力资源部的新定位

4.了解人力资源各模块的具体发展趋势和典型实践

一、人力资源管理的认知

●何谓人力资源管理

●企业人力资源管理的系统模型

●人力资源管理者的角色与职责

●人力资源管理如何与直线经理的配合

●人力资源管理的日常人力资源管理

●以人为本是人力资源管理的成功之道

二、如何甄选人才——慧眼识才  打牢根基

★人才甄选工作的基本认知

●选才如何给公司带来竞争优势

●人才甄选工作的实质

●优秀人才的基本特征

●人才甄选标准的“冰山模型”

●著名企业人才甄选的标准举例

●如何制订明确的人才标准

●人力资源部和人力资源管理的职责

★人力资源管理必备的人才甄选技能

●工作分析与职位说明书

●人才招聘渠道的选择与利弊分析

●招聘流程及可能的误区

●招聘中的误区及控制方案

●人力资源管理必备的人才甄选技能

★人力资源管理的面试实战技巧

●如何阅读简历并发现问题

●如何设计面试维度与面试计划

●面试前应该准备哪些工作

●面试询问/聆听/观察技巧

●如何掌握面试的进度

●如何建立双方的信任

●如何做好面试的记录

●如何友好的结束面试

●如何识别事实与谎言

●面试时需提请注意的问题

●如何进行面试结果的评估

●如何进行调查取证

三、如何培育人才——精耕细作  提升技能

★正确认识和理解企业培训

●企业培训的基本认识

●培训流程及工作职责

●员工培训的三大内容

●职业培训与传统教育

●成人学习特点与应对

★部门二级培训流程与实施

●如何进行培训需求调查

●如何制定培训计划

●培训实施的关键事项

如何将培训效果转化为工作行为

★有效培训员工的方法

●培育员工的五个步骤

●如何培养新进人员

●技能辅导五步法

●如何再培育老员工

●如何训练储备干部

●工作记录的指导方法

●班前会与班后会的辅导

四、如何用好人才——适才适岗  挖掘潜力

★挖渠道打通人力资源

●全面了解员工的职业倾向

●落定员工的“职业锚”

●用人所长合理分工

●对员工的能力进行挖掘

●建立公平晋升机制

●工作轮岗用活人才

●做好人才储备与接替计划

★让企业绩效飞轮转起来

●企业绩效飞轮的六步大循环

●人力资源管理在绩效管理中的角色

提取关键绩效指标的方法

格利·波特四分法的具体应用

设定考评指标的权重

●绩效考评标准的设定

●绩效计划与沟通落实

●绩效辅导与评估面谈

●绩效结果的有效运用

五、如何留住人才——留人有道  “流”亦有法

★如何留住优秀人才

●现代企业三大缺失

●知道员工需要什么

●建立良好的工作环境

●打破职业成长的天花板——生涯规划

★留人要有自己的一招

●领袖品格留人

●企业愿景留人

●亲情感化留人

●团队氛围留人

●激励机制留人

●福利待遇留人

★做好员工的离职管理

●员工离职的征兆

●处理员工辞职申请的注意事项

●如何解聘不称职员工

●有效的离职面谈

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1、对于人力资源六大模块都有基础性的了解和实操，或者在某一块有丰富的经验。

2、工作年限的积累达到一定程度，经历过一些职场风雨，心态能够平和的处理工作事务。

3、为人处世比较圆滑，人力资源重中之重就是人，所以沟通处事必须到位。

4、大局观，做管理的其实就是把握大方向，调整完善机制的，所以这个必不可少。