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员工服务礼仪培训
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发布时间:2020-04-01编辑:佚名

新员工入职礼仪培训导读新员工培训计划对于当下企业来说,是一个很有必要的过程。因为能够帮助新员工塑造积极的人生态度和职业素养,能够让新员工明确方向感,对于企业以后的发展来说也是一个很好的铺垫。但是还是存

新员工入职

新员工入职礼仪培训导读

新员工培训计划对于当下企业来说,是一个很有必要的过程。因为能够帮助新员工塑造积极的人生态度和职业素养,能够让新员工明确方向感,对于企业以后的发展来说也是一个很好的铺垫。但是还是存在很多企业没有进行新员工的培训,或者说是不知道如何进行有效的培训,导致很多新员工来了两天就走了,大大增加了企业的时间损失和金钱损失。

新员工入职礼仪培训目标

1、学会转变社会角色;

2、建立积极的工作心态;

3、发现自我优势,规划职业生涯;

4、提升职场情商,修炼职业化能力;

5、学会职场基本礼仪。

课程要素

课程时间

课程培训时长为1-2天,可根据需要调整培训时间

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课程对象

各部门、经理、人力资源部经理、主管各级管理者

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

心理游戏、故事讲述、心理测试、催眠放松等活泼的方式

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新员工入职礼仪培训课程大纲

第 一讲:转变社会角色,从操场走向职场

1、了解自我是职业规划的前提

2、认识环境是职业发展的基础

3、转变心态是职场成功的保证

4、转变角色是职场飞跃的关键


第二讲:洞悉职场规则,塑造职业化素质

1、思考三对关系,确立职业化心态

2、明晰三种现象,攀登职业金字塔

3、洞悉职业规则,适应组织文化


第三讲:发现自我优势,设计职业化进程

1、发现你的弱势

2、阻止你的弱势S策略

3、探索自己的职业优势

4、发挥优势的FREE策略


第四讲:提升职场情商,修炼职业化能力

洞察力:听懂上司的话中话

觉察力:认清自身盲点,提升内省智力

表达力:如何请示、汇报、讨论、异议

同感力:摆正个人位置,学会换位思考

抗逆力:远离“草莓族”,做职场不倒翁


第五讲:转变职场心态,塑造职业精神

突破自我,走出职场舒适圈

转变心态,远离职场植物人

积极学习,规划职业生涯

拒绝推诿,我是一切之根源

全部身心投入,专业成就事业

突破自我,把职业当事业

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    员工服务礼仪培训

    刘大海-人力资源咨询师

    欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师,曾任职于英国托马斯库克集团、北京中讯集团公司、中国外运集团公司,中国企业联合会高级管理顾问;亚洲咨询培训与发展协会秘书长;欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师;美国国际训练协会(AITA)PTT银章国际培训导师。

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    员工服务礼仪培训

    高岩-企业内部培训师

    深圳中商国际管理研究院副院长,美国国际训练协会(AITA) PTT国际职业培训师,中国企业联合会 注册管理咨询顾问,曾担任过政府官员、职业经理人、企业内部培训师。

企业客户评价

很多人都是不愿意参加培训的,因为觉得培训只是走形势而已,但是听了高老师的课程之后,让我觉得培训不只是走过场,而是提升自我能力提升的一次机会。

诺达**服务流程

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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