员工礼仪培训是对企业、事业单位、团体组织等其中个体的培训从而达到整体形象和效益的提高。随着竞争的日趋激烈，一个企业的员工如果无论从自身的职业道德素养，还是待人接物的礼节礼仪来看，都无形之中代表着这个企业的信誉和形象，久而久之便是企业的一种无形资产——企业文化。放眼国内外，许多成功的大型企业之所以有如此傲人的成绩，一方面是加强技术和硬件设施，另一方便便是加强企业文化的建设，给企业员工进行培训，以此给企业注入源源不断的动力。对员工进行礼仪培训，不仅能加强企业人员在企业中的态度、责任、观点、忠诚度、及积极进取的精神，还能加强企业的团队精神和凝聚力。 诺达**新员工入职礼仪培训为您提供南京员工礼仪礼貌培训

主要特点：详细阐述新员工礼仪与职业素养培训的操作精髓

案例指导：分析新员工礼仪与职业素养培训内训的经典个案

案例训练：掌握新员工礼仪与职业素养培训的技能提升方法

行动建议：新员工礼仪与职业素养培训培训的实战模拟练习

提升建议：引爆新员工礼仪与职业素养培训潜力的行动方案

第 一部分：礼仪概念

礼仪的内容和作用

新员工入职礼仪对企业和个人的影响

第二部分：新员工职业道德

职业道德概述

职业道德的基本规范

职业道德的要求和养成

第三部分：新员工仪容礼仪

一、仪表规范     二、服饰礼仪

第四部分：新员工对外交往礼仪

一、见面礼仪    二、工作接待      三、工作拜访

第五部分：新员工办公室常用礼仪

一、电话礼仪       二、邮件礼仪

三、会议组织与管理礼仪

四、与同事相处礼仪

第六部分：新员工礼仪礼姿训练

训练一：目光接触    训练二：微笑    训练三：谈吐

训练四、问候    训练五、交谈时的姿势    训练六、站姿

训练七、坐姿    训练八、走姿    训练九、微笑

第七部分：新员工工作态度培训

心态决定状态、职业心态、积极心态、阳光心态、新人心态

第八部分：新员工压力管理方法

调整情绪——排压法；　问对问题——排压法；

改变生理状态——排压法；　有氧运动——排压法；

音乐——排压法；　呼吸——排压法；

大自然——排压法；案例：一碗水的故事

第九部分：新员工沟通技巧

一、沟通的过程　　二、语言沟通

三、非语言沟通　　四、倾听

五、人际关系沟通

第十部分：团队合作意识提升

善于交流、平等友善、积极乐观、创造能力、接收批评

第十一部分：新员工入职礼仪培训课程总结

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1、握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

陈馨娴老师在培训中专注一线服务人员的礼仪技能提升；培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力；注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用，赢得企业与学员的好评。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供新员工入职礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。