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逾期账款管理培训计划
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发布时间:2024-01-10编辑:佚名

企业为何会产生大量的应收账款?如何面对?企业出现大量逾期的应收账款,谁来负责?如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化?缺乏信用风险控制对销售质量和现金流的影响是什么?

应收账款管理培训咨询

应收账款管理培训课程导读

企业为何会产生大量的应收账款?如何面对?企业出现大量逾期的应收账款,谁来负责?如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化?缺乏信用风险控制对销售质量和现金流的影响是什么?

如何设计和优化信用销售业务流程?销售部门是否要对应收帐款负责?负责什么? 如何有效地建立企业内部风险管理机制?合同签订注意事项和风险防范要点有哪些? 如何应对客户拖延付款的借口和理由?怎样对应收帐款进行跟踪监控?如何制定催帐策略?如何催讨难讨之债?

通过本课程的学习,做到“事前防范”:制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,合理确定赊销额度;做到“事中管理”:有效跟踪客户,发现风险点并制定有效解决方案;做到“事后解决”:掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能,降低企业呆账和坏账的损失。

应收账款管理培训课程目标

1、对应收款的利弊有正确的认识,树立风险意识

2、掌握信用管理工具的使用

3、建立信用风险管理体系

4、制定企业合理的赊销策略,赊销额度,赊销权限

5、应收账款的事前、事中及事后的具体管理方法

6、建立企业完善的应收账款管理系统

应收账款管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

总经理、销售部负责人及业务骨干、财务经理、信用及风险管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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应收账款管理培训课程大纲

第一部分:账期内应收账款的提醒技巧

●客户的延迟付款对企业经营的影响

●欠款的形成原因


第二部分:企业应收账款管理整体解决方案

●账期内应收账款管理流程

●客户付款的习惯和类型

●A/R会议法:如何实施内部应收账款提醒

●发票管理

●处理客户投诉和争议账款

●客户拖欠借口和理由有哪些,如何应对

●如何防止客户的延迟付款


第三部分:逾期账款的催收政策与流程

●克服催账的不安心理

●催账礼仪

●催账是一种心理对抗

●催账的基本技能

●催账人员的特质

●债务分析技术的应用

●制定合理的催账政策:催账政策与客户关系

●催账程序:一般催账程序、特殊催账程序、十步催账法

●账款回收进度表


第四部分:常规催账技巧

●电话催账技巧

●面访技巧

【实战练习】电话催账技巧实战训练


第五部分:不良账款的催收技巧

●要善于找到欠款人的“弱点”进攻

●胜诉并不意味追回欠款

●组合追账策略

●成功回款的步骤

●常见催款问题分析

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高级信用风险管理师

曾任:邓白氏集团(美资**咨询集团)华南区咨询部负责人

长期从事风险管理、信用风险控制、风险建模及模型IT化等咨询项目,有10多年项目经理的基层管理经验,带领项目团队,完成项目数十个,理论功底深厚,实操经验丰富。曾参与构建中化集团、渣打银行、顺丰集团、华为技术、上海博世、国海证券、德邦物流、华润三九等国内外知名企业信用管理体系...

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欠款催收小贴士

催款一定要抓住能够拍板还钱的人,才是有的放矢,否则只能缘木求鱼,不得其法。催款时,面对欠债方,要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标,即找到所谓的“王”。找准“王”后,要集中力量,彻底打击“王”,进而迫其拍板还清所有债务。不要与其下属或不相干之人纠缠不休,不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑,尔贻误战机。

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诺 达 名 师 介 绍

诺达名 师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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