随着互联网的高速发展，涌现出越来越多的互联网企业，这些互联网企业大多都是以计算机网络技术为基础，利用网络平台提供服务并因此获得收入，由于可以提供供给的网络平台众多，因而导致互联网企业的竞争也相对激烈，互联网企业为了加大自身企业竞争力，往往都会利用拖欠款项的方式来增加自身的流动资金，如同一句谚语“用别人的钱来成就自己的事业”。而企业的老总、运营等为了逃避欠款，甚至把流动资金从企业转向其他人，营造出一种“企业很困难，自己也很无能无力的局面”。

面对这样的情况，为了自身企业可以良好发展，客户经理会采用电话沟通及线下拜访的方式对互联网企业的老总、商务、运营等进行账目的催收。但是由于客户经理普遍都有担心过硬得罪甲方，不强硬又收不回账目的两难心态，从而导致在电话沟通和拜访过程中束手束脚。

针对这样的情况，如何可以在沟经过程中把握主导权、形成良好沟通氛围、提高陈述逾期严重性的能力、异议处理能力、把握促成能力、灵活应变能力等成为，现今阶段商务经理的强烈需求。

1、培育正确的信用管理观念

2、正确认识赊销的目的和目标

3、掌握企业应收账款的方法和技巧

4、掌握不同时间段的追收货款的方法和手段选择

第 一讲：银行不良资产案件清收有关法律问题

一、关于提供担保有关法律问题

1.几类特殊主体提供担保的无效情形

（1）国家机关提供担保的无效情形

（2）公益目的单位提供担保的无效情形

（3）企业法人分支机构、职能部门提供保证的无效情形

（4）关于自然人提供担保的无效情形

（5）担保无效的责任分担

2.公司对外提供担保的问题

（1）公司为他人提供担保

（2）公司为股东或实际控制人提供担保

（3）上市公司担保总金额的限制

3.因担保物违反法律规定而导致担保合同无效

4.影响抵押权人受偿的因素

二、关于以物抵债有关法律问题

1.什么是以物抵债？

2.流押合同或条款无效

3.流质合同或条款无效

4.如何依法进行以物抵债

三、不良资产案件法律催收有关法律问题

1.什么是法律催收

2.法律催收的适用条件

3.法律催收的处置周期

4.法律催收的优点

5.法律催收的不足

6.法律催收实务中应注意的有关法律问题

7.走完司法程序不等于完成不良资产清收

四、不良资产案件诉讼时效有关法律问题

五、不良资产案件保证担保有关法律问题

六、衍生诉讼催收

1.行使代位权（代位权诉讼）

（2）行使代位权有关法律问题

（3）实务操作中应注意事项

2.行使撤销权（撤销权诉讼）

（2）行使撤销权有关法律问题

（3）实务操作中应注意事项

3.解除权诉讼

4.第三人撤销之诉

5.支付令

6.追究股东或开办人或高管责任或关联公司的诉讼

7.追究第三方责任的诉讼

七、委外催收（委托第三方进行追偿）

八、行使抵销权

九、申请追究刑事责任

第二讲：不良资产有关清收处置方式

一、催收清收

二、呆账核销

三、债务重组

四、资产重组

五、单笔出售

六、批量转让（打包处置）

七、破产重整和执转破

1.什么是破产重整

2.对破产重整及有关法律规定的理解

3.什么是执转破

4.对执转破及有关法律规定的理解

第三讲：不良资产诉讼案件中的抵押物处置问题

一、抵押权能否对抗法院针对抵押物的强制执行

二、不动产抵押物被转让时抵押权人能否实现抵押权

三、保证和债务人抵押共存时抵押物价值减损责任承担

四、国有划拨土地使用权上设定房屋抵押权的行使

五、无权处分房产为他人设立抵押的权利行使

六、债权被分别转让后部分债权人针对全部抵押物如何行使权利

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