新世代的员工价值趋向多元化，如何带领新世代的团队成员在商业环境的复杂和高度竞争的过程中高效的实现团队目标，是每一个管理者需要思考及不断提升的考虑。

商业环境的复杂和高度竞争，使得企业不仅仅只是依赖管理者个人的聪明才智，而必须建立一个适合团队运作的环境，让具有专业及强烈企图心的团队成员能一展所长。而企业要持续成长和发展，解决问题和制定决策都必须透过团队运作来完成。

因此，管理者如何在讯息万变的企业竞争中带领团队成员，领导他们，运用他们的智慧，提升他们的能力，将是企业成功之关键。

本课程通 过运用原理及高效工具的其中关键诀窍，将能更深入的了解团队领导的意义与做法，同时，提升企业绩效，开创组织的创新契机！

序章：同心协力与团队合作

1、团队的七个基本特征

2、团队合作的核心

3、团队管理的两种状态与两种权力

4、回归团队管理的“原点”

5、团队管理的四大金律与五个标准

第 一 步：建立团结的领导团队

1、望闻问切——诊断团队发展的阶段

2、做好领头羊——建立核心团队信任的基本要领

3、三个方法，激发建设性冲突

4、勇于承诺，负起责任并互相督促

5、聚焦结果导向

检查表：领导团队是否团结一致

第二步：创造组织透明度

1、问6个关键问题，创造共同愿景

2、一致性的目标设立，建立高效系统

3、团队三大目标的建立与分类

4、运用目标对话，转化目标为行动计划

5、YCYA过程控制，让行动立竿见影

检查表：厘清核心问题，创造组织透明度

第三步：充分沟通

1、建立正面稳固的人际关系

2、团队角色与人际沟通

3、团队沟通三部曲：正面态度、倾听表达与积极回馈

4、团队高效沟通的三个方向

5、团队高效的决策沟通

检查表：团队是否能够充分沟通

第四步：强化核心观念

1、马斯洛的需求层次理论

2、团队用人的四大痛点

3、4种组织能量区，让团队重拾工作热情

4、非物质激励与新世代员工的管理方式

5、从人性出发，激发团队全员的热情!

检查表：强化核心观念

第五步：克服团队协作的五种障碍

1、团队协作的五种障碍引发的五种结果

2、真正团结一致的团队的五大特征

检查表：团队五种障碍自检表

3、克服团队五种障碍的建议和方法

4、克服团队五种障碍后的团队表现

5、召开富有成效的五种团队会议