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上海团队冲突化解培训课程
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发布时间:2023-06-16编辑:李振

​在工作场所,不同部门或团队成员之间难免会发生冲突。这些冲突可能是由于不同的职责和视角造成的。然而,如何解决这些冲突,实现相互理解呢?

在工作场所,不同部门或团队成员之间难免会发生冲突。这些冲突可能是由于不同的职责和视角造成的。然而,如何解决这些冲突,实现相互理解呢?


我们需要让双方从更高的角度看待问题,并加强合作。为了达到这个目标,建立良好的沟通机制是非常重要的,这有助于减少和避免不必要的冲突。


我们的工作坊采用了一种独特的方法来帮助您解决这些问题。**教练的观察与反馈以及结合理论知识点,我们启发学员的思考,打开他们内在的潜力。我们希望**这种方式引发学员自我调整的能力,帮助他们洞悉冲突的根源和需求,从而化解冲突,达成共识。


同时,我们也致力于建立共同的沟通意识,并共同制订沟通规则。这将为日后的良好协作打下坚实的基础。我们相信,**参加我们的工作坊,您将学会如何更好地处理冲突,并建立起更加融洽的工作关系。


让我们一起努力,创造一个和谐、高效的工作环境吧!

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团队建设培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升团队管理能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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团队建设培训内容

一、冲突化解

1.工作坊目的

(1)  投射卡:每人选张卡代表今天参加工作坊的目的

(2)  分享

2.冲突点探索

(1)小组讨论:冲突点与需求

(2)小组代表发言

3.学会聆听与表达

(1)聆听层次与非暴力沟通介绍

四层聆听介绍

非暴力沟通介绍

四要素判断练习

(2)各组第二次表达:用非暴力沟通表达

4.需求连接

小组讨论后代表发言

(1)  需求连接

各部门的共同愿景与需求是什么

我们可以做些,期望对方做些什么

(2)  共创:合作规则

可以做及期望做的

不可以做的


二、团队融合

1.3D建模:构建共同愿景

(1)**次建模

(2)分享

(3)对话场域与注意力场

(4)成员逐一分享:各自在哪层

(5)四个视角后的第二次建模:

视角1:能量与感受

视角2:挑战与困境

视角3:思维与视角

视角4:未来与潜力

(6)二次建模分享

(7)学员各自层次反馈

尾:行动计划


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