为什么相同岗位的团队成员创造的财富和价值却不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标，团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。

1、掌握利用团队文化来进行管理的方法，增强团队凝聚力。

2、掌握有效提升团队凝聚力的各种方式，提高团队的总体绩效。

3、掌握如何激励人心，鼓舞士气，使团队高效率、高质量完成工作任务。

（可根据企业要求定制课纲）

一、认识绩效团队——从群体到绩效团队的转型

1、分析普通团队与绩效团队的区别——团队思维格局的改变

2、思考哪些人不适合担任团队领导——团队职业心态的形成

3、了解绩效团队应具有的行为特征——团队绩效状态的演绎

4、探求与分享绩效团队的职业境界——团队持续发展的保障

视频案例——这样的团队才是高效的

二、思考绩效团队——是什么阻碍了团队的发展

1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／团队意识／效率意识

2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题

3、团队绩效不佳表现是什么——工作中执行变数／结果导向的偏差

4、团队绩效达标关键是什么——目标明确／协作到位／资源匹配／领导支持

视频案例——团队发展的障碍演绎

三、管理绩效团队——影响团队绩效的行为演绎

1、工作方法——问题分析及解决技巧的解读

2、岗位绩效——绩效提升及团队士气的形成

3、行为状态——员工胜任力模型标准的解析

4、人际关系——团队人际关系的升华与演绎

案例分享——相同的岗位，不一样的绩效

四、塑造绩效团队——团队绩效落地的四项策略

1、完善执行体系——绩效管理体系的解读

2、培育执行文化——高效执行文化的指引

3、改善执行方法——决策效率方法的交流

4、注重执行艺术——下属执行能力的培养

绩效落地训练——一个团队领导的困惑

五、建设绩效团队——提高团队绩效的五个途径

途径一：准确定位团队的角色

1、消除团队成员的角色错位——换位／越位／定位

2、了解团队成员的职业准则——业绩／心态／方法／行为

3、按照团队的执行要点做事——任务／资源／方法／计划／改善

4、准确扮演团队成员的角色——执行者／内部客户／绩效教练

情境案例——张毅在职场中的角色思考

途径二：打通团队沟通的桥梁

1、消除沟通 过程存在的障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任／表达不当

2、正确理解沟通的说服要点——根据需求／掌握反应／双向交流

3、有效管理团队沟通的环节——预设气场／统一频道／望闻问切

4、按团队沟通技巧进行沟通——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助

视频案例——沟通中的障碍思考

途径三：将团队目标执行到底

1、设定正确的团队目标——SMART原则

2、进行详细的目标分解—— KPI＋AB策略

3、制订有效的行动计划——行动计划范例

4、确保目标计划的实现——四步计划落地法

绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练

途径四：激起团队心中的浪花

1、探寻团队激励的源泉——员工您到底需要什么

2、消除常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效

3、了解激励的原则方法——6大激励菜谱成就高昂士气

4、解读有效激励的策略——CARE模式的分析与解读

思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气

途径五：培养团队的协作意识

1、消除团队成员的协作难点——个体性思维范例

2、发挥团队成员的角色优势——一个人不可以完美

3、分享团队精神的内在表现——无限信任的环境文化

4、执行团队协作的要素前提——主动／尽责／担当／换位