目标管理小故事在一堂培训课上,有个同学举手问老师:“老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?”老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知道
在一堂培训课上,有个同学举手问老师:“老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?”
老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知道要通过哪行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:“你认为保险业能不能帮你达成这个目标?”他说:“只要我努力,就一定能达成。”“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力,根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年:300万业绩。一个月:25万业绩。每一天8300元业绩。”老师说。“每一天8300元业绩,大概要拜访多少客户?”“大概要50个人。”同学回答。老师接着分析,“那么一天要50人,一个月要1500人;一年呢?就需要拜访18000个客户。”
这时老师又问他:“请问你现在有没有18000个A类客户?”他说没有。“如果没有的话,就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢?”他说:“至少20分钟。”老实说:“每个人要谈20分钟,一天要谈50个人,也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上,还不算路途时间。请问你能不能做到?”他说:“不能。老师,我懂了。这个目标不是凭空想象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。”
这个故事告诉我们,目标不是拍脑袋就可以定下来的。目标不是鼓励存在的,目标的达成需要成熟的工作思路和明确工作计划支撑,而工作计划的有效性决定着目标的成败。很多企业在制定目标的时候喜欢拍脑袋,喜欢按照过去的经验做事,去年销售收入增长了50%,今年要求增长100%,理由仅仅是“去年都增长了50%了,今年增长100%还有什么难度?”实际上,这样的说辞一点都不具备说服力。
空洞的说辞背后显示了管理者的管理技能的缺乏,他们没有很好的分析框架和分析思路,引导下属理清达成目标需要做的工作,可能遇到的障碍。没有这些分析作为支撑,无论你提出的目标值是多少,都是错误的。
所谓,作为管理者,在目标制定过程中,你的任务不是作为一个上级对下属的目标高低做出判断,而是一个合作者,作为下属的绩效合作伙伴,帮助下属分析目标是什么,目标值是多少,为什么,如何做。做到了这些,你才是一个帮助员工和组织成长的高绩效经理。否则你就是和下属一起制造平庸!
生理需求:
安全需求:
爱和归属感:
尊重的需求:
自我实现需求:
1.了解根据企业整体战略目标设定自身分管部门目标的方法
2.了解设定目标需要注意的那些坑
3.掌握日常工作目标与企业战略目标的统一方法
4.掌握一系列目标管理的思维方式和操作步骤
一、绩效管理概述
1.绩效管理的相关概念
什么是绩效管理?
绩效管理不是什么?
正确理解绩效管理
绩效管理的目的是什么?
2.直接经理在绩效管理中的角色
二、目标与指标管理
1.目标管理法MBO
目标管理法的概述
目标分解中的分工与合作
目标管理法(MBO)的优缺点
2.确定工作目标
目标设定
识别关键目标
如何从公司战略目标设定部门(团队)绩效目标
如何从部门(团队)绩效目标出发设定员工岗位绩效指标
设定绩效指标权重
三、绩效追踪与辅导
1.工作目标分解与追踪
分解的方法
WBS的典型层次结构
典型WBS格式
2.制定工作计划
任务排序
网络图
时间估算
里程碑图
3.关键点监控
4.绩效辅导GROW模型
四、绩效反馈技巧
1.反馈技巧的用途
2.绩效反馈的关键
建立和谐的谈话氛围
绩效反馈的结构
因人而异的反馈方式
3.给予正面反馈与建设性反馈
辅导谈话的步骤
BEST法
五、绩效结果应用
1.评价职责和业绩情况
人才盘点九宫格
2.工作能力和态度评估
五级能力评估法
3.指导员工发展和职业规划
职业生涯规划
个人发展计划
实战派讲师,企业管理顾问
清华大学清蓝管理知识集团特聘讲师
曾任职浙江募通医疗总经理,创建了药械邦、美家康复在线健康检测平台,药械社群资源覆盖100万从业人员。曾任职浙江康莱特全国培训总监,塑造狼性血性团队,3年内单品康莱特注射液实现了临床销售从1亿到12亿元的销售增长。黄牧春老师对于辅导团队实现跨越式发展和达成高增长目标,有丰富的实操经验和成功案例。善于运用互动体验式培训和教练技术,熔炼团队,激发学员发亮剑精神和无限潜能。授课注重培训成果落地实操,富有激情和启发性,互动性极强;擅长自动自发团队建设和目标管理、执行力咨询辅导,协助企业实现高速增长目标。培训中zui大的特点是以目标管理和绩效管理工具引领,以潜能激发、实战模拟和互动体验式训练见长,客户重复采购率高,学员满意度通常在90分以上。
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