管理大师罗伯特·凯利曾说：”企业的成功靠团队，而不是靠个人！”越来越多成功企业证实了这句话背后的威力。所谓高绩效团队是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。现代企业是一种组织层级分明、结构完整的组合体，形式意义上的管理权限，已经不足使管理者能够良好发挥，而运用群策群力的团队精神，能使组织成员发挥协同一致的力量，克服难关，达成目标。

（1）掌握现代企业团队管理的基本知识和理念，掌握团队的角色、发展阶段和领导方式。

（2）理解建立团队的安全感的心理基础和团队发展的信任螺旋上升形式

（3）了解引导技术的核心，能应用团队引导方法引领团队研讨和决策，激发团队动力

（4）了解团队的内部工作过程，懂得如何提升团队决策质量和效率如何利用冲突提升团队决策质量，又不至于让过多的冲突影响团队工作氛围和凝聚力以及如何带领团队不断创新、突破自我、超越原有的水准。

（5）科学使用引导的技术，开好班组的管理沟通会、文化构建会议，促成目标分解与跟进，管理案例的交流，情感互动和关系构建。

一,业务团队的特色与领导角色

1、员工的模型分析

2、四种领导风格在团队中的应用

3、员工成长的四个阶段

4、管理者的五大角色

二，团队组建的四个核心

1、凝聚力与向心力的的打造

2、培养下属主动思考的习惯

3、建立团队的留人机制

4、妥善处理“问题”人员

三，高效能销队管理制度

1、制定业务团队管理制度的5个原则

2、积极制度与消极制度

3、非制度性规则

4、影响力

四，如何建设学习型团队

1、企业学习的特色

2、能力提升的5个环节

3、年龄与学习需求

4、教练下属的方法与误区

五，团队的沟通艺术

1、为何沟而不通

2、沟通的3个环节与沟通的技巧

3、沟通中常见的障碍

4、如何与下属沟通

六，绩效评估与考核

1、绩效管理的本质

2、绩效指标与权重

3、绩效考核的误区

七，对应团队综合疲劳症

1、团队与综合疲劳症

2、对应团队综合疲劳症的原则及方法

3、对应团队综合疲劳症的几个技巧

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不知从什么时候开始，参加培训每一次都只是听听而已，培训后从来没有刻意去运用，严格按照流程做。听是听了，但会后做的还是按照自己平时喜欢用的那套。这一次的课程我主动要求参加，因为我感觉真的是需要学习和改变了。心态变的积极了，再加老师的课程讲的确实很精彩，感觉和以往的课程完全不同,收获很大！

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