企业的核心竞争力源于市场。产品决定其市场竞争力。产品质量是决定产品竞争力的核心因素之一。在追求效率和速度的精益时代，全面质量管理似乎是一门控制艺术。
1、企业产品经常受到客户投诉，严重影响客户满意度？
2、由于产品制造过程中的质量问题，经常在现场返工，造成企业的巨大浪费？
3、产品的频繁返工导致企业现场计划的频繁变更，进而影响产品的及时交付？
4、现场质量问题导致废品率上升，造成巨大的成本损失。
5、企业质量管理的不完善，是因为产品的质量问题和产品的准时交货影响了企业市场吗？
6、在企业内部管理中，质量部总是与生产部产生冲突，严重影响了企业的团队合作。
7、企业内部总是存在相互批评。部门背后的冲突是什么？
8、企业有完善的质量体系，但为什么不能始终贯彻执行呢?它背后的假设在哪里？
9、由于质量问题频发，企业管理者一直处于“救命”的管理状态。价值是什么？
如果您也正经历着以上的种种痛苦，并且您不想等待太久来解决这些问题，诺达**质量管理培训为您提供《全面质量管理(TQM)培训课程》。青岛质量管理体系培训内容
课程目标
Course objectives了解现场品质管理在企业中的作用；
课程大纲
Course outline1，何谓品质?
2，全面品质管理(TQM)
3，TQM的特点和关键
4，TQM的定义
1，TQM的目标和任务
2，TQM的过程和内容：全过程管理
3，TQM与ISO9001分析
1，质量检验的基本类型与方式
2，产品质量检验的依据
3，质量检验的标准与计量技术
4，产品质量检验技术
5，常用量具使用与维护
1，检验计划
2，现场质量检验
3，不合格品的管理
4，防止检验误差
1，排列图/分层法/因果分析图
2，直方图/控制图/散布图
3，检查表图
4，新七种工具说明
1，问题分析解决的步骤法
2，8D方法与客户管理
3，QFD方法
4，质量的防错技术
5，品质工具的实战运用
客户评价
The customer evaluation1，成永亮老师的的课通俗易懂，他将生产管理的先进理论结合实际案例来，对我们的实际操作很有帮助。
2，沈怀金讲师在心甘情愿--带人带心的领导艺术有着强烈的使命感，丰富的教学经验，在领导艺术方向深受学员的一致好评。
3，成永亮老师讲课很入神，很不错的以为老师。
4，内容贴近实际，课堂气氛也很活跃，很活泼，以前都觉得上课是很无聊很死板的一件事，可是这次让我感受了不一样的课堂气氛，非常不错。