通用汽车是世界上的汽车公司之一，其全球总部位于美国底特律，拥有别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC、霍顿、解放、欧宝(沃豪)及五菱。为了保持其高端汽车品牌，通用汽车依靠其北美汽车零部件供应商的管理经验，对中国供应商提出了更具体的质量体系要求，并对其零部件供应商质量管理的实施细节，即QSB(Quality Systems Basics)质量体系基础。质量体系基础(QSB)包含11个旨在提高产品质量的策略。成功实施质量体系基础可以增加利润，降低劣质成本，增加商机。
我国许多企业一直在实施ISO9000等质量管理体系，但由于种种原因，该体系的实施并不令人满意，与“虚拟”相比，自实施以来，我国企业的质量没有发生显著变化。因此，我国的制造企业迫切需要一种简单实用的方法来提高产品质量，而通用汽车的一套质量体系结构是可以满足的。
这套方法包括常用的生产制造企业：5S、5Why、7钻、8D、FMEA、标准化操作、防错、员工培训、审计、供应链管理、变更管理等内容，涵盖了企业现场大部分质量管理，且简单易行。中国制造企业执行这一要求，将大大提高我们产品的质量。诺达**质量管理培训为您提东莞iso9000质量管理培训
课程目标
Course objectives质量体系基础（QSB）是通用汽车对供应商的综合质量要求，对供应商的提供包含旨在改进产品质量的策略和工具的培训，包括：快速响应、不合格产品的控制、标准化操作、标准化培训、风险（RPN）降低 、防错检验、分层审核等。质量体系基础的成功实施可以提高利润、降低低劣质量的成本、并增加商业机会。质量体系基础是GM支持与开发的培训计划，成为北美受控发货（CS2）任务的退出策略。
课程大纲
Course outline1，QSB质量系统基础概述
2，QSB 的起源发展和现状
3，QSB要求实施原因
4，质量标准
5，QSB实施关键点
6，有效的组织
1，快速反应介绍
2，快速反应程序准备、跟踪、步骤
3，经验教训总结——经验总结、验矩阵
4，有效问题解决方法实践
5，七颗钻石法
6，8－D报告、5WHY、
1，现场管理三大敌人
2，工作区域标准化－七种浪费
3，5S现场管理
3，标准化作业指导书/实施/要素
4，标准化操作文件结构图
5，标准化操作列表
1，标准化的操作员培训的重要性
2，操作工培训四步法
3，培训记录/要求
4，培训灵活单
1，供应链管理的目的
2，供应链管理的要求
3，供应链质量期望
客户评价
The customer evaluation1，安岷老师清晰的讲解课程上的重点内容，理论加上实例故事引人入胜，讲解恰如其分。
2，安岷老师很不错，非常棒，强力推荐他讲课。
3，陈鹏老师的课程相当的务实，质量管理的非常好，与我们分享，解决我们提出的问题。
4，沈怀金老师的现场管理推行实务合理的安排作业去，办公区，以及物流区，这样的话就很干净很有规格，而且什么工作在那个区域都很清。这样会给人眼前一亮，很舒服。干活一有劲了。