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深圳TQM全面质量管理课程
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发布时间:2024-05-06编辑:李振

​在这个竞争激烈且生存环境日趋复杂的时代,企业想要在市场中脱颖而出,必须顾客善变、价值最大化。而要实现这一目标,TQM(全面质量管理)战略无疑是**的利器之一!

质量管理培训咨询

在这个竞争激烈且生存环境日趋复杂的时代,企业想要在市场中脱颖而出,必须顾客善变、价值最大化。而要实现这一目标,TQM(全面质量管理)战略无疑是**的利器之一!


TQM模式的核心理念包括以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作等。将这些先进的管理理念融入企业运营中,不仅可以满足顾客需求,还能有效降低成本,提升产品或服务质量,从而赢得市场竞争优势。

质量管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

总经理、质量总监/经理、主管、QE工程师、生产管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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质量管理培训内容

TQM全面质量管理的内容

愿景、使命、价值观和领导

以顾客为中心

TQM和ISO9000管理系统

过程管理和控制

团队和企业文化

质量策划---实施TQM战略的先锋官

质量战略策划

外部环境分析

内部环境和资源分析

竞争对手和标杆分析

确定质量战略

质量体系策划

产品质量策划

确认顾客需求(VOC)

谁是你的顾客

如何识别顾客需求

质量需求的变换

确定顾客需求等级和重要性分析

QFD顾客需求质量功能展开

关键顾客需求→产品质量

关键产品特性→部件质量

关键部件特性→过程工艺参数

过程特性→生产过程参数控制

过程及工作质量策划

质量控制

制定质量控制计划

控制关键因子

有效的控制方法和手段

控制时间

合理的检查和测试样本量

合适的时间间隔

SPC统计过程控制

过程改进循环及过程控制

控制图的概念和原理

控制图种类和作用

均值-极差控制图应用

过程能力评估和改进

源头管理------供应商质量管理

供应商评估的方法

供应商选择原则

决定供应商供应能力的因素分析

采购供应过程风险应对策略

供应商辅导与培育

质量改进的模型和工具

戴明PDCA改进循环模型

QCC活动

六西格玛DMAIC改进模型

TQM战略的实施

定制企业培训方案

质量管理讲师推荐

  • 质量管理讲师

    王东南

    品质管理实战讲师,多年企业高管经验,从事过总经理助理、管理者代表、厂长等管理类职务;从事品质管理多年,推行ISO9000、ISO13485、ISO/TS16949等质量体系6年,从事空军装备研发2年,精通客户验厂流程,精通SGS、TUV、CQC等第三方审核流程...

  • 质量管理讲师

    王绪旺

    质量经营和精益六西格玛导师,国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB),中质协CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB),中质协CAQ注册全面质量管理培训教师(TQM),中质协CAQ注册全国质量奖评审员(PEM),深圳市 QC 质量管理小组诊断师(QCC)...

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    吴建平老师有17年智慧质量管理实战经验,曾就职于全球PDA掌上王-香港权智集团、世界500强-光宝集团、中韩合资全球电话机公司-维亚科技集团等知名企业。他专注于智慧质量战略重组与文化建设、智慧质量经营模式与持续改进,被誉为“企业家的质量教练”...

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