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上海现场质量改进培训班
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发布时间:2023-08-29编辑:李振

​当前的市场环境下,充斥的是生命周期越来越缩短的产品,多品种小批量交付的企业无疑面临更大的品控压力。对于服务质量要求越来越高的终端市场,也无疑在传递着越来越大的品控压力!

质量管理培训咨询

当前的市场环境下,充斥的是生命周期越来越缩短的产品,多品种小批量交付的企业无疑面临更大的品控压力。对于服务质量要求越来越高的终端市场,也无疑在传递着越来越大的品控压力!

而更根本的挑战是企业要应对产业升级的浪潮,要跟得上主机厂产品迭代、乃至自动化、智能化升级换代的节奏!生产现场品控不改善升级,是无法应对的!

价值工程、QC—Story、工业工程(IE)七手法,是企业基层现场进行品控的基本手法,被称为品管圈(QCC)入门3Key!

而面对纷繁复杂的现场品控局面,面对每天频繁更换的工艺和材料、面对越来越严格的检验标准!一个班组长如何能拥有定海神针,把控好现场的品控局面?答案恐怕只有一个!那就是把握好QCC的基础流程!

质量管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

总经理、质量总监/经理、主管、QE工程师、生产管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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质量管理培训内容

第 一 部分:质量管理概述

引言:20世纪是生产力的世纪,21世纪是质量的世纪

1、何谓“质量”和“质量管理”

2、“传统质量管理”与“先进质量管理”有何区别

3、*质量管理专家谈质量

4、质量管理经历了哪几个历程

5、什么是TQM,TQM包含哪几部分的内容

案例分享:把质量注入每个员工的血脉----日立的质量管理


第二部分:过程质量控制要点及实施技巧

引言:好的过程,才有好的结果

认识质量标准化

标准化的意义

质量标准化的类别和作用

3、互动环节:认识公司质量标准文件的层次关系

4、质量标准的执行和改进

5、质量管理的四个关健步骤

案例分享:麦当劳的质量标准化

二、样品的质量管理

1、样品阶段的质量管理

2、样品的种类

3、样品的管理方法

4、样品质量管理中的关键点

5、样品在生产作业中的使用规范

6、量产实施前的质量管理的关键点

三、进料检验质量管理(IQC)

进料检验流程

进料检验的内容和方法

进料检验不合格品的处理

抽样检验基本知识

认识四种常用的抽样方法

抽样方案是怎么制订的

四、制程检验质量管理(IPQC)

工艺准备阶段的质量控制

生产过程检验控制的方式(首件、巡检、抽检和末件检查)

过程质量控制的内容和要点

如何防止问题再发----过程质量异常的有效处理

系统解决过程异常的利器---8D手法

现场不合格品的处理

不合格品处理的流程

8、现场不合格品管理的要点

9、现场计量仪器及检测设备的管理

10、现场质量记录的管理

互动案例:知名企业过程质量处理案例分享

五、成品质量检验管理(FQC)

1、成品的检验方式

2、成品检验的内容

3、成品检验的状态标识和结果处理

4、包装质量检验和控制

5、发货阶段的质量控要点

六、工序质量管理

1、工序质量控制的基本思想

2、工序质量控制的关键要素

3、工序质量控制的内容

4、如何有效设置质量控制点

5、工序质量控制的过程设计

6、工序质量管理的四个层次

7、如何有效控制特殊工序质量


第三部分:过程质量控制常用工具

引言:工欲善其事,必先利其器

一、甘特图和推移图

1、什么是甘特图,有何作用

2、如何制作甘特图

3、甘特图使用时需注意哪些事项

4、甘特图应用案例及演练

5、什么是推移图,什么情况下使用

6、推移图的使用特点及其制作方法

7、推移图使用时的注意事项

二、统计法和雷达图

三、流程图和愚巧法(POKA—YOKE)

四、QC7大手法

(一)、数据与查检表

1、数据会说话

1)数据 = 事实

2)数据有哪些类别,各有何特点

3)整理数据需注意的事项

2、查检表

1)认识查检表,查检表有什么作用

2)查检表有哪些种类

3)如何选择和制作查检表

4)查检表的设计及制作的要点

互动案例:查检表制作演练

(二)、找重点问题---柏拉图(Pareto Chart)

1、柏拉法则—80/20法则

2、柏拉图的结构解析

3、柏拉图的制作步骤

4、柏拉图应用于日常生活中的案例

5、柏拉图有哪些功能

6、柏拉图效果确认时的三个注意事项

互动案例:柏拉图制作演练

(三)、看过程信息---直方图 (Histogram)

1、直方图与柱状图的区别

2、直方图有哪些功能

3、名词解释:Xbar、R、CL、SL、M

4、直方图的制作步骤

5、如何依据山形图案的分布作状态判断

6、直方图的分布型态与目标规格比较

互动案例:直方图制作演练

(四)、找原因和对策的好工具---鱼骨图(特性要因图)

1、认识5Why法

2、认识鱼骨图的结构

3、鱼骨图制作步骤解析

4、brain stor ---头脑风暴

5、鱼骨图有哪些功能

6、制作鱼骨图应该注意的事项

互动案例:鱼骨图制作演练

(五)、过程质量异常报警利器---管制图

1、认识管制图

2、管制图的应用原理

3、管制图分哪些类别

4、如何选择和制作管制图

5、如何对管制图进行研判

6、管制图与SPC(统计过程控制)

互动案例:管制图制作实际演练

(六)、问题分析找方向---层别法和散布图

1、何谓层别法?

2、如何对问题进行有效的层别

3、何谓散布图

4、散布图制作的五个步骤

5、如何对散布图进行研判

6、使用散布图时应注意事项


第四部分:过程质量的改进

引言:质量改进只有起点,没有终点

1、创造性思维--头脑风暴法

1)“头脑风暴”有何用途

2)头脑风暴实施的技巧与注意事项

3)“知无不言,言无不尽”如何激活参与人员的创造性思维

2、QCC品管圈

1)QCC小组概述

a、QCC小组的概念与特点

b、QCC小组活动的宗旨和作用

2)如何组建QCC小组

a、QCC小组组建的原则

b、QCC小组成员

c、QCC小组组建程序与注册登记

3)QCC小组活动程序

a、QCC小组活动的基本条件

b、QCC小组活动的程序

4)QCC小组活动成果的总结与评价

a、QCC小组活动成果

b、对QCC小组活动成果的评审

3、互动案例:知名企业QCC实施案例分享

案例分享:知名企业QCC小组活动实施案例


定制企业培训方案
  • 质量管理落地辅导讲师-杨家来

    多家企业经营、质量管理顾问,曾任A股实丰文化发展股份执行总经理,冠智达实业 咨询经理、分公司总经理,粹取了9年制造业中、高层管理实战经验,原创制造业质量管理标准落地“四步法”的管理咨询与培训...

  • 精细化生产管理顾问-刘毅

    实战派生产管理讲师、清华总裁班生产运营管理培训师、先后在国际知名企业-三星电机有限公司中担任过质量主任、企业管理经理。对于生产管理、成本控制、质量管理、具有丰富的实战经验和独到的见解...

  • 质量管理咨询顾问-刘复兴

    15年制造业产品技术和质量相关工作经历,曾服务于美企、东南亚企业及中国500强私企。 先后在产品设计、制造工艺和品质管理等岗位就职,具有成熟的产品制造知识体系,对产品设计、现场制造管理、品质管理、以及人才培养方面积累了丰富经验...

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