SPC就是一个图表，任何情况，任何产品，只要有数据就可以用SPC控制图。只是它所体现出来的信息不同，使用者透过SPC发现问题的程度不一样。
SPC就是一个图表，任何情况，任何产品，只要有数据就可以用SPC控制图。只是它所体现出来的信息不同，使用者透过SPC发现问题的程度不一样。
一、SPC的定义及发展渊源
案例：用产品不合格控制的案例全面阐述定义
二、基本数据概念
1、数据的性质
1、1数据的分类
案例：从实际的数据中找出不同性质的数据
1.2数据处理的步骤
二、过程变异
1、过程变异的基本概念
2、普通原因与特殊原因
案例：从大量原因中找出普通原因与特殊原因演练与发表
3、SPC管控原因的宗旨
4、如何用数据表示变异
4、1 平均数
案例：平均数的统计意义
4、2 极差
案例：极差的管理意义
4、3标准差
4、3、1总体标准差
案例：如何计算总体标准差
4、3、2样本标准差
案例：如何计算样本标准差
4、4 方差
4、4、1 总体方差与样本方差的关系
案例：如何计算方差
三：如何确定管制界限
3.1、常态分布的定义
3、1、1直方图与*极限定理
案例：如何绘制常态分布曲线
3、1、2常态分布的基本性质
3、2休哈特博士用标准差来切分常态分布的意义
3、3正负三标准差作为控制界限的意义
3、4如何用α risk ;β risk来确认控制界限
案例：讨论可以不用正负三标准差来作为控制界限吗
四：管制图分类
4、1按数据的性质分:
4、1、1常见的计量值管制图
4、1、2常见的计数值管制图
案例：各种管制图适用场合
4、2按用途分：
4、2、1解析用管制图
4、2、1、1解析用管制图的目的
案例：如何制作解析用管制图
4、2、2管制用管制图
案例：如何制作管制用管制图
4、3过程控制中的过度调整
案例：如何避免过度调整
4、4讨论在过程控制中如何利用管制图
五、SPC运作步骤
5、1识别管制项目
案例：如何找到管制项目
5、2确定使用何种管制图
案例：如何依据管制特性来确定管制图
5、3收集数据
5、3、1数据的收集原则
案例：如何确定数据的收集范围、频率、容量
5、4计算管制界限
5、5绘图、描点、连线
案例：绘图、描点、连线的基本技巧
5、6稳定性判定
5、7能力解析
5、8确定控制界限
5、9及时性监控开始
5、10持续进行稳定性判定及能力研究
5、11 改善
案例：控制失控的改善技巧
六、常用管制图的作法
1.Xbar-R管制图
2.Xbar-S管制图
3.Xz-R管制图
4.X-MR管制图
5.P管制图
6.np管制图
7.U管制图
8.C管制图
案例：现场收集数据进行各种管制图制作演练并发表
七、管制图的稳定性分析
7、1从常态分布看点子的分布
7、2稳定及不稳定过程基本判定原则
7、3世界五百强运用黄金四招
7、3、1出轨型
7、3、2趋势型
7、3、3缺心眼型
7、3、4偏心眼型
案例：依学员制定的控制图实地进行判定
7、4稳定性判定原则对α risk ;β risk的影响
案例：违反不同的判定准则，过程出现的异常有哪些
案例：讨论不稳定意味着什么？一定要改善吗？
案例：讨论针对计量值管制图，先看哪一个变异，为什么？
八、能力解析
8、1为何要做能力解析
8、2从常态分布来研究能力解析
8、2、1过程精密度CP
8、2、2过程准确度CA
8、2、3过程精准度CpK
8、2、4 设备能力指数Cmk
8、3 CpK与PpK的区别
案例：如何计算 CpK与PpK
案例：讨论 CpK与PpK在初始及量产阶段的运用
案例：讨论针对同一过程CpK与PpK谁大，为什么
8、4如何推算制程的PPM值
案例：推算制程的PPM值
8、5 CpK与PpK分级
案例：讨论CpK≥1.0 PpK≥1.33可以用来确定管制界限吗
案例：讨论CpK≥1.0 PpK≥1.33与标准差的关系
8.6 6σ水平意味着什么
案例：讨论如何提升CpK
九、 6σ管理的基本介绍
十、及时性监控
10.1确定管制界限的基本原则
10.2如何进行及时性监控
案例：讨论确定好的管制限放在哪
案例：如何设计现场的管制图
案例：如何监控特殊原因出现
案例：可以不在现场描点吗
10、3现场稳定如何改善
10.4如何重新计算CpK
案例：现场出现不稳定如何计算CpK
案例：讨论CpK可以接受，过程一定是稳定的吗
10.4过度调整
案例：讨论不同时期的过程管制界限一样吗
案例：管制界限可以调整吗？何种情况调整，如何调整。为什么
十一、课程大回顾，问题讨论，完美收官