内审员培训课程导读质量管理体系内部审核员在质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色,而内部审核活动的有效与否将直接影响到质量管理体系实施的有效性和业务的效率。内审的结果取决于
质量管理体系内部审核员在质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色,而内部审核活动的有效与否将直接影响到质量管理体系实施的有效性和业务的效率。内审的结果取决于内审人员对标准的理解程度,审核的技巧,对被审核方的理解及对审核意图的准确把握等。
1、了解ISO9000内部审核的具体步骤
2、掌握ISO9000内审的重点
3、结合实际案例进行解析,在课堂中进行审核方法及审核技巧的实操演练。
第一部分:标准基础知识
1.ISO简介
2.修订标准的原因
3.关键变化
4.质量管理原则
5.ISO9001:2015标准精讲
6.ISO9001:2015主要变化汇总
7.改版要求
第二部分:审核技巧
1.审核概念及原则
2.审核的分类
3.管理体系审核的一般步骤
4.内部审核策划
5.内部审核实施
6.内部审核报告
7.跟踪审核
8.内审员
第三部分:案例分析
1.审核实施计划
2.检查表编制
3.审核实施
4.审核记录
5.不符合项描述
6.纠正措施和跟踪验证
第四部分:考试
通过本次质量管理体系培训,让我们系统了解和学习了《ISO9001:2015质量管理体系要求》标准的具体内容。课程中有大量的案例分析和演练,从过程策划到目标实现,从支持运行到生产控制、从绩效评价到持续改进,让我们更加清晰公司质量体系的运作和如何实现顾客需求,为推动公司质量体系建设奠定了基础,让我们对“质量是企业的生命”有了全新的认知,并将在工作中践行“以顾客为关注焦点”,实现公司的可持续发展。
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