1、正确的态度：自信（相信销售能带给别人好处）；销售时的热忱 ；乐观态度；Open-Mindedness；积极；关心您的客户；勤奋工作；能被人接受（有人缘）；诚恳。

2、产品及市场知识：满足客户需求的产品知识；解决客户问题的产品知识及应用；市场状况；竞争产品；销售区域的了解。

3、自我驱策：客户意愿迅速处理；对刁难的客户，保持和蔼态度；决不放松任何机会；维持及扩大人际关系；自动自发；不断学习。

4、履行职务：了解公司方针、销售目标；做好销售计划；记录销售报表 ；遵循业务管理规定。