如何做好店面促销员管理?
如何对促销员实施有效管理,使其工作能更具规范性,是门店人事管理工作中的重要部分。 根据销售需要,招聘促销人员。就个人行为、品德、专业技能、身体健康、年龄等方面,对促销人员进行面试,确定其是否符合专卖店工作要求及录用标准。
促销员的培训: 为使促销员能更好的进行销售工作,做好促销员的岗前及在岗培训是门店促销员管理中最为重要的环节。促销员的培训形式和内容包括以下方面:
岗前培训: 1、对促销员进行销售技能及商品专业知识的培训,使促销员了解要做哪些具体工作及 所需要的专业知识。 2、促销员须参加不定期举办的促销员培训,对专卖店的规章制度、消防安全措施、 《促销人员须知》、促销员日常行为规范,包括言谈举止、装束仪容等进行系统学习。
在岗培训: 1、为提升促销员销售技巧、产品知识,使其更好的立足于本职工作,做好销售工作, 门店人事对促销人员进行技能方面的循环提升培训。 2、促销员入职后,门店人事根据店面经营需要,安排促销员参加店面开展的相关培训,并对其实施考核,考核不合格者须进行二次培训。
促销员日常管理: 促销员的编制及薪资发放均归属于各店,其行为规范均由各店负责实施管理: 1、门店人事负责制定促销员花名册,对促销员各类资料、证件做档案管理。 2、建立巡场制度,依据促销员花名册,定期对促销员在岗情况进行核查,防止“黑 促”、“一牌多人”等一些不规范现象的发生,并对促销员的着装、工作行为等方面出 现的不规范进行及时纠正。 3、为促销人员提供相关福利设施,在生活上尽可能的方便促销员,做好细节服务。
对促销员有效激励: 为使促销员在工作中能真正成为专卖店的一份子,门店人事在日常管理工作中须与促销员多做沟通,了解所想,给予鼓励,生活中给予关心及帮助。
在激励的部分,有一些方式方法还是比较行之有效的: 1、举行庆生会,送上温情与关怀。不定期举办员工庆生会,组织当月生日的员工、促销员参加庆生活动,使促销员同店员一起欢聚并发放贴心小礼物,表达门店对促销员的关心。 2、设定考核标准,每月进行优秀促销员的评选,并将评选结果在门店张榜公示,在月优秀促销员的基础上评选年度促销员,并给予一定奖励。
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