褚立欣老师简直太优秀啦！作为世界 500 强公司的高级培训经理和内部讲师，以及咨询公司总经理，她在培训领域的经验和专业度毋庸置疑。

她写的服务类书籍和举办的公开课都备受好评，这充分说明他在服务培训方面的深厚造诣。

她还是众多知名机构的特邀讲师，在电信某省公司等大赛中担任指导老师和评委，可见其在行业内的影响力。

从事服务培训工作 10 年，培训人数众多且满意度超高，这简直太牛了！

她的授课风格也超赞，注重学员参与互动，能利用心理学分析帮学员发现短板并解决问题，形式多样且内容精彩、生动活泼、可操作性强。