这时候呢，咱可得冷静应对啦！首先，要向客户表示理解，毕竟他们可能觉得领导更有权力解决问题。

然后，尽量安抚客户的情绪，告诉他们我们会尽快将问题反馈给领导，让领导尽快给他们回电话。

如果客户坚持要现在就和领导通话，你可以试着这样说：“非常抱歉，领导现在正在忙，可能不方便接电话。不过您放心，我会把您的问题详细记录下来，第一时间转达给领导，让领导尽快给您回复。”

同时，你可以给客户一个大概的回复时间，让他们心里有个底。

在客户等待的过程中，要及时跟进问题的处理进度，并将进展情况告知客户。

如果领导确实需要和客户通话，你可以协调好时间，安排双方进行沟通。

总之，处理这种情况要以客户为中心，尽量满足客户的需求，同时也要注意维护公司的形象和利益。加油哦！