销售活动中的礼仪规范与行为技巧
1、销售拜访前的客户准备与预约
（1）拜访前要解决的四个问题
（2）事先预约，准时赴约
2、面对面拜访
（1）说明身份及拜访对象、从容等待引领、敲门入内
（2）问候与称呼的艺术
（3）自我介绍 （商务引见、引导与介绍）
（4）寒暄与目光交流的区域
（5）握手的艺术与禁忌
（6）积极倾听与有效提问的运用
一、男生篇
1、西装
准备好一至两套得体的西装。颜色应以主流颜色为主，如灰色或深蓝色。
2、衬衫
以白色或浅色为主，平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整。
3、皮鞋
以黑色为宜,以舒适大方为度。且面试前一天要擦亮。
4、领带
在衬衣外打领带，准备好与西服颜色相衬的领带。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。如果一定要用领带夹，应夹在衬衫第三和第四个扣子中间的位置。
5、袜子
袜子的颜色必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。
6、须发
尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，男生要将胡须剃干净。
二、女生篇
1、套装
每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。素色稳重的套装会使人显得大方干练。
2、化妆
女生可适当化淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。
3、皮鞋
鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日不穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。
4、饰物
佩带饰物应注意和服装整体的搭配，以简单朴素为主。出发前，从头到脚再检查一遍，看扣子、拉链是否扣好、拉好，领子袖口是否有破损，衣服是否有褶皱，鞋子是否干净光亮。