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团队合作与跨部门沟通培训
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发布时间:2024-08-26编辑:李振

与人合作绝对是世界上最难的事情之一,时间往往在摩擦中白白消耗,分到与自身能力不相称的任务,或是由于某种差异而冲突不断,长达数小时但结果欠佳的会议可以说是司空见惯。有时我们磨合团队所花的时间甚至远远超出完成实质性工作的周期。大多数人宁可多花一些工夫独立完成任务,也不愿意与他人合作。

跨部门沟通培训咨询

与人合作绝对是世界上最难的事情之一,时间往往在摩擦中白白消耗,分到与自身能力不相称的任务,或是由于某种差异而冲突不断,长达数小时但结果欠佳的会议可以说是司空见惯。有时我们磨合团队所花的时间甚至远远超出完成实质性工作的周期。大多数人宁可多花一些工夫独立完成任务,也不愿意与他人合作。

本课程将帮助学员学习到如何说服、影响他人,是一堂清晰、有效、实用的指导课程。对于无数管理人员、专业人员以及积极进取的工作人员来说,要想改善与别人共同工作的方式,我们既要改变别人的习惯,也要改变我们自己的习惯。本课程将指导我们如何在微权力情形下完成艰巨的任务。帮助学员通过自己的影响力,使更多的同事自愿参与协作,完成相应的工作。

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训内容

一、合作很难?你还没找到方法!

案例分析:到底是谁的错?

1、合作的2个常见问题

2、根源——我们对工作的理解还不够

3、解决方案:培养个人技能,明确目标,影响他人

案例分析:本部分可加入授课企业的实际案例

 

二、横向领导——怎样巧妙地影响他人

研讨:合作中,最难的是什么?

视频:因为我是栗娜啊!

1、问题:如何让他人做出改变?

1) 扮鸵鸟视而不见

2) 直接下达命令

2、肇因:发出的命令无法鼓励他人改变其行为

1) 暗示别人地位比你低

2) 不能说服别人

3、解决方案:横向领导方式

1)  关键——改善解决问题的过程

2) 保持开放心态

3) 提出问题、提供想法、做出表率

工具:“横向领导四象限”

三、目标整理术——把团队拧成一股绳

1、制订良好的目标

1)制定一个具备激励和指导性的目标

2)团队共同制订出一组能够指引和激励团队的目标

3)努力改善团队目标

案例分析:我们的目标够清晰吗?

四、思考整理术——迅速找到解决问题的方法

案例分析:圣诞难聚会?

1、利用“系统思维框架”有条理的思考问题




1)数据:寻找制订决策所需要的信息


2)分析:寻找本质原因,切忌立即对眼前的问题作出反应

3)方向:共同想出具有创造性的方法

4)下一步:把好的想法转化为行动计划

工具:“系统思维框架”

五、计划修正术:不断修正计划,使其趋于完美

1、在工作中不断学习问题

1)不要把思考和行动分裂开

2)将思考与行动相结合

工具:“准备-行动-总结”模型

3)共同准备和总结问题

六、激励管理术:让团队成员保持专注

1、塑造工作,让工作更具吸引力

1)问题:对工作缺乏热情?

2)解决方案:重新定义工作

2、如何让每个人充分投入到工作中

1)问题:在一起工作的人越多,人们不专心工作的风险就越大

2)目标:每个人都充分投入到工作中

3、如何达到理想状态

1)尽量提供具有吸引力的角色

2)为每个人提供发表意见的机会

3)共同承担分配工作的责任

4)使用更好的标准来分配工作

案例分析:美团餐饮SaaS跨部门合作全景案例分析

七、反馈的艺术:不断提升团队工作效率

1、如何通过提供反馈来帮助别人

1)将感谢、建议和评价区分开

2)3种不同类型的反馈


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    管理心理学导师,沟通技能提升培训师,曾任广东某大型企业集团培训学院院长,世界500强企业业务团队负责人,有超过15年的包括“美的”等世界500强中外资企业的管理从业经验,超过10年的企业内训和外训经验,超过6年的心理咨询和成长经验,擅长将心理学运用到管理实践当中...

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