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跨部门沟通方法培训机构
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发布时间:2024-08-09编辑:李振

一个部门的成功,除了本部门团队本身的努力之外,如何与组织内其它部门的沟通与协作更是关键。然而,为什么跨部门沟通不畅、相互推矮的问题反复发生?

跨部门沟通培训咨询

跨部门沟通培训课程导读

一个部门的成功,除了本部门团队本身的努力之外,如何与组织内其它部门的沟通与协作更是关键。然而,为什么跨部门沟通不畅、相互推矮的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导另一个部门配合就没人配合?如何挖掘跨部门沟通问题的根源 ,提升跨部门人员的沟通技能?如何有效打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何提升部门间的沟通与协作能力,从而有效提升企业运作效率,增强企业的凝聚力?

跨部门沟通培训课程目标

●准确了解自己沟通能力的现状,了解沟通过程模式与沟通障碍

●掌握跨部门沟通的不败法则

●通过有效沟通技巧训练,掌握成功沟通的必备技能

●通过有效训练,使学员真正掌握沟通技巧的应用,进而促进企业团队合作精

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企、事业单位中追寻卓越的干部、员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训课程大纲

第一单元:跨部门沟通与协作的障碍内因与形式

●跨部门沟通与协作中“可怕”的复利“系数”

●不同工作属性的协作障碍导向

●影响沟通与协作效率的8个关键因素

●跨部门沟通障碍的三个阶段及演变过程

●跨部门沟通与协作的系统性障碍


第二单元:高效跨部门沟通的四个层面指引

1、文化层面的指引

2、制度层面的指引

3、沟通机制的指引

4、沟通技巧的指引


第三单元: 支撑高效跨部门沟通与协作的能力、技巧

●能力1、调整情绪的能力

●能力2、调整态度的能力

●能力3、冲突处理的能力

●能力4、获得对方认可的能力

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倾听并不是简单地听明白,而是再进一步,理解一下别人这么想是为什么,甚至多了解一下这个人的背景、这件事的背景,可以帮助你理解他为什么这么想。听不是简单地听,而是带着脑子、带着心去听,并且你要站在他的角度想,如果我是他,我会怎么想。

诺 达 名 师 服 务 流 程


诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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