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提升跨部门沟通能力的培训
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发布时间:2023-09-20编辑:李振

跨部门之间的沟通变得越来越难以协调,严重影响着企业整体的运作效率。为此,我们精心打造了一门课程,帮助企业快速提升跨部门沟通能力,化解管理迷局,打造卓越团队!

跨部门沟通培训咨询

在快节奏发展的商业世界里,成长型企业面临着一个普遍的难题——随着市场业务的扩展,越来越多的部门被设立,职责也变得越来越明确。然而,这背后隐藏着一个麻烦——跨部门之间的沟通变得越来越难以协调,严重影响着企业整体的运作效率。无数企业领导者为此苦恼不已——如何有效处理企业内部横向沟通的冲突与障碍?如何培养良好的部门间沟通协作文化?如何在实际沟通中运用双赢的策略和技巧?


针对这些重要问题,我们精心打造了一门独具洞察力与实战性的课程。本课程将深入挖掘跨部门沟通的核心问题,了解隐藏在其中的个人与组织需求,认识并尊重人与人之间的正常性格差异。**培养主动性和服务意识,参与者将掌握有效沟通的策略和技巧,打破部门之间的壁垒,减少冲突。更重要的是,他们将能够与上级、下级、同事和客户进行高效交流,快速提升跨部门沟通能力,化解管理迷局,打造卓越团队!

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训内容

第 一 讲:沟通的原理

1、沟通的意义

2、个人沟通障碍

3、组织沟通障碍

4、案例分析:如何布置工作

5、交代工作五步法

6、沟通技巧:上堆,平推,下切


第二讲:跨部门沟通协作

1、跨部门沟通困惑

2、跨部门沟通分类

3、为什么要学习跨部门沟通


第三讲:跨部门沟通与人际关系

1、人际关系与成功

2、沟通的正确观念与心态

3、跨部门沟通难点

4、案例分析


第四讲:跨部门沟通三大文化障碍

1、案例分析:阿维安卡52航班

2、跨部门沟通四个要点

3、人治文化、模糊文化、圈子文化


第五讲:跨部门沟通三大价值观

1、案例分析:无法解决的如期交货率

2、团队共识决定结果

3、结果导向价值观

4、客户价值价值观

5、百分百责任价值观

6、跨部门沟通计划表


第六讲:跨部门沟通障碍

1、跨部门沟通障碍

2、跨部门沟通技巧

3、跨部门沟通计划

4、跨部门沟通协作

5、处理跨部门沟通冲突的五大方法

6、跨部门沟**键点


第七讲:开展有效会议

1、有效会议常见问题

2、有效会议三条原则与七条规定

3、开展有效会议要点


第八讲:如何与同级主管相处

1、跨部门沟通技巧

2、学会提问与倾听

3、学会与同级主管相处


第九讲:团队协作五种障碍

1、缺乏信任的特征与解决办法

2、惧怕冲突的特征与解决办法

3、欠缺投入的特征与解决办法

4、逃避责任的特征与解决办法

5、无视结果的特征与解决办法

6、团队合作的意义

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