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商务合同谈判培训
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发布时间:2023-09-08编辑:李振

在谈判中,科学与艺术相结合,形成了一门绝妙的技巧,其目的是实现双赢并获得更多的利益。本课程将为您提供实战经验,并通 过一系列生动的案例让您掌握谈判的基本原则与流程,深入了解在谈判签约的每个阶段中的方法和技巧……

商务谈判培训咨询

在谈判中,科学与艺术相结合,形成了一门绝妙的技巧,其目的是实现双赢并获得更多的利益。本课程将为您提供实战经验,并通 过一系列生动的案例让您掌握谈判的基本原则与流程,深入了解在谈判签约的每个阶段中的方法和技巧……只要您积极参与课程,与导师和学友们进行互动并进行实践,您将充满自信地面对未来职业生涯中的谈判,并完全有能力达成令自己满意的合同或协议。让我们一起开启这段令人振奋的学习旅程吧!

商务谈判培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各级销售、商务、客服、采购等需要提升商务谈判能力的人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务谈判培训内容

第 一 单元:谈判中必备的高级商务礼仪

一、握手的礼仪

二、致意的礼仪

1、微笑致意的礼仪

2、鞠躬致意及其运用

三、与人同行的礼仪

四、与人乘车的礼仪

五、名片使用的礼仪

六、落座的礼仪

七、西餐的礼仪


第二单元:不打无准备之仗

一、商务谈判的概念

㈠商务谈判的定义

㈡谈判的类型

二、商务谈判的两种模式

情景案例:兄妹分蛋羔

三、谈判的仨要素

力量的15种表现形式

案例研究:客户坚持只有你公司的总经理出面,才愿意继续与你们谈判,请问你会……

四、双赢谈判的三大策略

案例研究:工程师和老板的纠纷

五、谈判准备工作的八项主要内容

六、谈判易犯的16种错误

七、商务谈判的三个阶段


第三单元:商务谈判中的商务沟通

一、沟通的概念

1、沟通的定义

2、沟通的本质

沟通能力测试

二、商务沟通的五个绝招

三、商务谈判中的说服术

——说服的四个基本原理

四、把握商务谈判的四大沟通心态

五、商务谈判中的异议处理

——异议处理的六大原则


第四单元:商务谈判的开局

一、双赢谈判须遵循的三项原则

二、谈判场地的选择

案例研究:客户坚持你不让价,他就不进行采购。请问你会怎么处理?

三、谈判开局的三项基本任务

四、谈判沟通的“七大要领”


第五单元:商务谈判的中局

一、遵循三大成交策略

案例研究:你是出道不久的小牌演员,导演以50万元的片酬请你拍行情300万元的新片,你会……

二、商务谈判的主题——

⒈讨价还价中“价”的11种表现

⒉顾客常用的“杀价策略”

⒊价格谈判的四项基本法则

四、把握“六大成交时机”

五、临门“成交技巧五法”

六、谈判中的报价技巧七招

七、谈判中的“议价技巧六法”

价格减让的六种类型


第六单元:商务谈判的收局

一、准确判定形势

二、制定结束谈判策略时需把握的六个要领

案例研究:顾客嘲笑你未能获得授权而拒绝与你继续谈判,请问你会……

三、打破僵局“七招”

四、劣势谈判力的六种方法

五、谨防竞争性谈判

1、竞争性谈判的六项特征

2、与竞争性对手之对策

案例研究:登机前60分钟,重要客户在机场催促你签合约。


第七单元:谈判中的情绪与心理管理

一、认识情商(EQ)

1、情商的定义

2、情商的作用

3、情商内涵的五大能力

测测你的EQ情商

二、认识情绪(人类的情绪)

三、如何调控驾御谈判对手

——认知和调控谈判对手的情绪

1、如何认知他人的情感

2、如何调控和驾驭他人的情感

四、谈判心理管理:相信自己

1、自信是成功谈判的前提

2、开发潜能的金钥匙

情景案例:智慧中的智慧


第八单元:把自己打造成谈判高手

一、谈判中的提问技巧

1、开放式提问及其特点

2、求证式提问及其语言形式

3、封闭式提问及其语言表达形式

小组研讨:设计封闭式提问

二、成为谈判高手

三、使用NLP眼睛解读线索了解客户(或对手)

实战演练:商务谈判

自由问答、互动


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