作为一名部门负责人，您是否因为跨部门之间的沟通不顺畅而困惑？您是否因为不能与关联部门进行有效沟通而苦恼？您如何打破部门墙？如何克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈？本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计，探寻影响跨部门沟通障碍的根源，从咨询的角度剖析成功的企业跨部门沟通体系，**训练与互动体验，与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。

●准确了解自己沟通能力的现状，了解沟**程模式与沟通障碍

●掌握跨部门沟通的不败法则

●**有效沟通技巧训练，掌握成功沟通的必备技能

●**有效训练，使学员真正掌握沟通技巧的应用，进而促进企业团队合作精

一、跨部门沟通的价值与问题分析

1、沟通对个人、对组织的作用

2、沟通的定义与组织协作的本质

3、阻碍部门协作组织因素（三堵墙）

4、影响部门沟通的个体因素

二、影响沟通效果的基础因素

1、沟通的核心目标

2、沟通影响因素

三、提高沟通能力的四个要点

1、望——用心观察（识别情绪，营造氛围）

2、闻——移情倾听（感同身受，赢得信任）

3、问——引导提问（挖掘需求，启发责任）

4、达——尊重式表达（聚合目标，达成一致）

四、跨部门沟通的方法与技巧

1、跨部门的沟通链和鄙视链

2、推动部门协作的三个到位

3、提升横向沟通效果的六项策略

五、高效横向沟通的四步法则

1、沟通因人而异选方法

2、明确目标做准备

3、平等沟通搁争议

4、反馈感谢做投资

六、如何高效组织跨部门会议

1、一场成功会议的特点

2、高效跨部门会议发言四步曲

3、会议提问三应对

5、有效头脑风暴的三个原则

6、用平行思维法参与多部门决策

更多课程详情请点击咨询专属客服

无论你在哪里，会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多合作伙伴。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，身在职场一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行。一个听不进别人讲话的人，很容易在职场得罪人，导致寸步难行。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。