职场沟通表达技能培训导读生活中你是否也曾因为这些问题,让场面失控?和老板汇报了10分钟,老板却不知道你在说什么;跟同事的意见不同,谁也说服不了谁;重要场合,自我介绍完别人连你的名字也记不住。很多时候出
生活中你是否也曾因为这些问题,让场面失控?
和老板汇报了10分钟,老板却不知道你在说什么;跟同事的意见不同,谁也说服不了谁;重要场合,自我介绍完别人连你的名字也记不住。很多时候出现这样的问题是因为你的表达能力不够!
有效沟通,已经成为职场中的重要能力。为了让工作更顺畅,为了部门之间协作无间,为了上下级关系。那么如何提高自己搞笑表达的能力呢?如何让自己的语言能够准确的表达出来呢?诺达**推出以下专业培训课程,希望能够帮助您。
1、了解结构化思维对于高效表达的作用,灵活运用结构化思维进行思考、分析与表达;
2、掌握结构化思维的方法与技巧,提升沟通与表达的价值;
3、掌握结构化表达的技巧,做到重点突出、层次分明、条理清晰,让表达更精准;
4、帮助学员扩展思维、开拓视野,掌握结构化思维的原理与方法,提升学员综合素质。
一:职场表达的结构性思维:想清楚才能说明白
1、沟通在职场的重要性
1、1高效工作的必备技能
1、2自我的塑造与展示
1、3何为好的沟通简单/清晰/说服力
2、表达的基本修炼
2、1结论先行
2、2总分总三段式
2、3自下而上的表达
3、表达的三种结构
3、1时间结构:以时间为线索
3、2空间结构:以空间为路标
3、3三角结构:以三个唯独说明问题
4、神奇的数字3
4、1“3”的表达
4、2三角形是蕞稳定的几何结构
4、3重要的事情说三遍
5、说服力从何而来
5、1建立信任:亲和力
5、2同步思维:共情
5、3有理有据:事实/数据
6、职场上即兴发言的秘密
6、1电梯演讲,讲什么?
6、2元芳,你怎么看?
6、3突如其来的自我介绍
二:职场表达的高效三文治:听/反馈/提问
1、迅速达成共识的沟通:巧妙的听
1、1找出对方的价值观:同步价值观
1、2观察对方的语言习惯:同步用词
1、3判断对方语言的方向:同步方向
2、沟通中的反馈技巧
2、1巧妙用词是关键
2、2反馈起到什么作用?
2、3先认同再建议
3、优质提问带来优质思考
3、1、ASK:alwaysseekknowledge
3、2丰田“五问”管理法
3、3提问改变思维模式和关注点
3、4用问题代替建议
3、5不问“为什么”的提问技巧
3、6目标达成十问
三:职场情商让沟通效率倍增
1、人际关系决定沟通质量
1、1愉快聊天的秘密开启对方的多巴胺
1、2寻找机会说“我也是”
1、3虚心请教拉近距离
2、化解职场矛盾有妙招
2、1识别他人情绪:不问为什么
2、2认同他人情绪:不要急于否定
2、3通过对方语言逻辑找关键点:删除/扭曲/一般化
3、用故事创造连接
3、1当你试图说服,说故事而非讲道理
3、2好故事的公式
3、3故事的要素:PIC画面感
4、不同类型领导/同事的沟通策略
4、1视觉型:眼见为实
4、2听觉型:注重反馈
4、3感觉型:亲身体验
4、4自语型:有理有据
为了提升公司整体的运营效率,我们企业邀请到了胡老师给我们培训了沟通表达技能提升的课程,胡老师的课程帮助了中高层管理者掌握高难度沟通的四个关键行为,面对不同个性的沟通对象如何处理,针对不同DISC行为风格的沟通策略,掌握逻辑表达的四个要点,有效运用肢体语言提示关键行为。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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