不管你和谁说话,你都要保持一种非歧视性的态度。如果与你交流的人是和你同级别的同学或同事,你必须以尊重和平等的方式与他们交流。不要用优越感来命令别人;面对上级或领导,你不能卑躬屈膝,也不能故意降低态度。
与熟人交谈,自然可以开门见山地直接引出各种话题,但与人初次相识,或参加一次社交活动,则应认真考虑如何选择话题。初次见面,难免要作一番自我介绍。从某种意义上说,自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。
这把钥匙如运用得好,可使你在社交活动中百事如意;反之,就可能给你带来种种困难。那么,怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来,自我介绍要讲究适度。
有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍,以示谦虚和恭敬,其实这是大可不必的。在通常情况下,对方或许是觉得你是老生常谈,言不由衷。
或许可能真的认为你不屑一谈,那就弄巧成拙了。当然,也要避免一开始就炫耀自己博学多才,显得锋芒毕露,令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈,华而不实。只有实事求是,恰如其分地介绍自己,才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。
运用变化句式技巧,例如在顾客认为东西价格太贵时,可以这样回答“价格虽然高了点,但质量很好”这样回答会让顾客觉得这东西是值得买的,如果你回答是“这质量虽然好,可价格高了点”这一说法会减弱顾客的购买欲望,这两种回答只是句式的顺序变换了,但给人的印象是截然不同的。