沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。

如何做好人际沟通，诚信第一原则

如果你想让人们沟通顺畅，首先，要真诚，不要玩弄事实，不要互相欺骗。因为你内心的想法不会欺骗别人，它会直接投射到你的身体动作和表情上。如果你故意隐瞒欺骗，只会弄巧成拙，不会达到沟通的效果。**敞开心扉，敞开心扉，用最真实的一面与他人交流。

人际交往的语言沟通技巧，转移话题

一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块。此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样，对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢!

语言沟通技巧，要灵活转变

不要围绕一个话题来问顾客，可以根据顾客的年龄职业来问问题，细心观察顾客的动作姿态，注意说话的内容和方式，掌握问话的主动权利。