探讨如何与别人合作,进行人脉的经营是很多人比较关心的问题。当你点亮一盏灯照亮别人的时候,同时也就照亮了自己,帮助了自己。统计结果显示,人们重视的是健康,接下来就是人际沟通的问题,包括如何与他人打交道、如何博取好感,以及如何使他人信服。
俗话说:在家靠父母,出门靠朋友。好的人际交往可以让你有更多的朋友。我们都知道一支筷子容易折断,一把筷子不易折断,可见人际交往是很重要的。卡耐基经过大量的研究发现说:“一个人事业上的成功,只有百分之十一是由于他的专业之八十要靠人际关系、处世技巧。”这充分说明了人际关系的重要性。
人际交往的语言沟通技巧,转移话题
一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣,而对方却谈兴正浓,彼此难以谈到一块。此时,不必硬着头皮去听,而应当通过提出一个富有启发性的问题,或接过对方的某一句话,自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样,对方的自尊和谈兴都未受到损害,甚至还没有意识到呢!
语言沟通技巧,掌握迂回的技巧
掌握好迂回的技巧,对于顾客的问题,不要直接回答,当顾客对购买的东西产生质疑时,不要针锋相对,采用委婉的方法说服顾客。