一个员工离职,原因往往不是他有了一份喜欢的工作,而是他厌倦了现在的工作。随着移动互联网时代的到来,新经济的特点,使得传统的组织管理及领导风格已不再适应
一个员工离职,原因往往不是他有了一份喜欢的工作,而是他厌倦了现在的工作。随着移动互联网时代的到来,新经济的特点,使得传统的组织管理及领导风格已不再适应,作为领导 者,我们的企业面临过这样的领导力挑战吗:
年轻一代怎么跟上一代这么不一样,不好管理怎么办?
去中心化小团队不能按时产出,如何化解矛盾增加凝聚力?
团队明显内耗,风险重重,却无人站出来点破,各自为政,如何打破?如何沟通?
市场竞争激烈、利润下滑,体验经济盛行,同事流失怎么办?
移动互联网的快速冲击下,如何安定人心,保留人才?
我们如何认识自己的心理资本进行有效的决策?如何取长补短有效成长?如何与员工进行积极有效的沟通?
本课程深入调研了企业经营中面临的难题与挑战,针对新时代下的特点,开发了此课程,旨在帮助管理者提高自身的领导力。
第 一 讲:心理资本——提升领导力的核心要素
一、团队中的第五力
1. 什么是第五力
2. 团队中的第五力对绩效的影响
3. 团队中的第五力对团队文化的影响
二、天性领导力营造不一样的团队氛围
1. 观念:下属离开公司,更多是离开上司,离开上司多因管理风格有关什么是领导?领导 者应具备的领导管理风格?
2. 领导与管理的区别
3. 识别自己的决策倾向
4. 识别自己的信息收集倾向
三、你是哪一种领导心理特质?
1. 领导的四种风格类型
2. 领导相对应的四种领导管理风格
3. 区分四种类型,找到自己的天生类型
4. 四种类型AMBR的差异(焦点、观念、行为、结果)
5. 找到自我成长的短板,制定个人“领导才能发展工作表”
案例研讨:不同的领导力心理特质以及影响策略
四、你的领导风度决定第五力的温度
1. 你的团队文化的诊断?
测试:你的领导力心理特质
2. 发挥领导力天性特质,培养其它亚文化
视频:各类领导 者的典型案例
工具:领导力心理测试表
小组展示:你是属于哪一类型的领导 者?你需要培养自己哪方面的风格以建立正能量的团队第五力?联系具体的实际工作中的案例说明
3. 不同心理特质的领导得在目标计划、决策、授权安排任务、沟通、个人影响力等五个方面的特点分析
4. 激励团队成员的八项行为策略
八项行为策略的练习与点评
第二讲:沟通技能——让团队绩效提升的艺术
一、沟通的底层逻辑
1. 沟通的目的是什么?
2. 信任沟通从洞察人性开始
1)人的行为动机是什么?
2)人性的优点与弱点
3)核心需求是什么?
工具:马斯洛人本需求理论
3. 人际沟通的约哈里窗
人际沟通的信息就像一面窗,分为四个象限,有效沟通就是这四个象限的有机融合。
1)隐私象限:正面沟通,避免误解
2)盲点象限:利用反馈看到自身局限
3)潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能
4)公开象限:让员工尊重你,而不是怕你
工具:约哈里沟通视窗
二、沟通的基本原则
1. 对人不对事
2. 情绪影响沟通
1)负面情绪的价值与意义
2)动摇对方认知的两种情绪
3. 影响我们沟通的三个认知模式
4. 成功说服他人的两个有用话术
5. 影响沟通的内部目标与外部目标
案例练习与角色扮演
三、因人而异的灵活沟通之道
1. 知彼解己,沟通顺利
2. 如何快速准确判断他人的心理状态?
3. 如何与不同性格的人打交道?
测试:四种典型的人际风格,你是哪一种?
研讨:各种风格的特点和沟**键
方法:应对各种风格的策略
工具:DISC
风格研讨与点评
练习:如何快速识别他人的人际风格并作相应的沟通模式调整?
四、赋能沟通的三板斧
1. 聆听:聆听所至,诚信所在
2. 聆听的重要性
3. 什么是设身处地的聆听?
4. 沟通的不同环节分别要听什么?
5. 积极聆听的四个层次
工具:积极聆听的四个层次
练习与点评:如何有效聆听?
五、表达:如何清晰有效表达?
1. 沟通前想清楚四原则
2. 沟通中的PREP表达法
工具:想清楚的4W原则
工具:PREP表达
练习与点评
六、以结果为导向的沟通技巧
1. 问题的核心是什么?
2. 问题的功能是什么?
3. 赋能的GROW提问模型
1)厘清目标Goal
2)现状分析Reality
3)方案选择Options
4)该做什么(What),何时(When),谁做(Who),意愿(Will)
工具:GROW沟通模型
情境模拟:结合工作中的真实场景采用GROW模型演练
案例分析与练习
七、化解人际冲突
1. 当冲突或不愉快的事情发生时,如何有效面对和处理。
工具:运用“ABCDE模型”
2. 迎接“批评之礼”终止自以为被操控的幻象、解除**担心的恐惧。
老师介绍
The teacher introduced侯老师有21年世界500强和中美合资大型企业管理工作经验,曾任:太平洋寿险某省分公司 | 培训部经理/个险部副总,百胜集团肯德基 | 经理助理,广州雅芳有限公司(中美) | 销售主管...
预约讲师魏老师拥有十多年的领导力发展与咨询经验,曾任职于世界500强美国跨国公司,担任亚太区人才管理总监及领导力发展高级顾问,负责与美国总部及全球30多个国家的COE团队成员联合设计与开发高端领导力课程...
预约讲师康老师有10多年企业内部创新业务/组织的领导经验,历任GE医疗中国区副总裁/数字业务部总经理、美国雅培诊断部中国区新兴业务总经理/医疗方案总监、施耐德电气的行业总监、IBM的高级顾问和高级行业经理...
预约讲师王老师在近20余年的工作经历中,先后在房地产、汽车、金融、教育行业在推动组织建设与变革、各级领导 者领导力发展相关工作,有着丰富务实的实践经验。近10年在多家上市公司担任人才与学习发展负责人职务,深耕中高层管理团队的建设与领导力发展...
预约讲师《共赢领导力》
3月25-26日 广州(线上同步)《卓越领导力的六项修炼》
4月12-13日 广州(线上同步)《全面提升领导力——引领卓越团队》
5月22-24日 北京(线上同步)《领越领导力》
6月17-18日 杭州(线上同步)《教练式领导力》
7月17-18日 成都(线上同步)《4D卓越领导力工作坊》
8月16-17日 深圳(线上同步)《中高层经理管理技能与领导力研修》
9月08-10日 上海(线上同步)《领导魅力-卓越领导力与情景领导技巧》
10月24-25日 上海(线上同步)《团队领导力®沙盘模拟制》
11月10-11日 深圳(线上同步)《转型领导力:从业务骨干到优秀经理人转型》
12月15-16日 广州(线上同步)