一个销售精英,经常是自己非常能干,每次都超额完成任务,可当把他提升成销售经理、销售主管时,总能看到的是他每天加班加点的干,忙的不可开交,但整个销售部门的业绩却下滑,为什么呢?您的企业是否存在这种问题呢?销售高手提升到销售管理者,到底发生了哪些变化?如何正确定位销售管理者的角色,帮助这些“球星”成功转变为优秀 “教练”,让他们不仅有超强的业务能力同时更具备过硬的管理能力?
1.掌握经理人分配任务的方法与技巧
2.练习并提升培育和辅导下属的能力
3.经理如何提升获取资源与支持的方法
4.管理者的信任沟通技巧,提升管理效能
5.建立团队人员团队领导与激励的意识
一、管理与角色认知
1.管理定义:如何理解四大要素,区分过程,手段,结果,目的?
2.管理本质:如何理解人的能动性及对管理的挑战?
3.角色本质:如何理解角色及管理者角色的四个维度?
4.角色转换:从专业者到管理者易出现的行为误区?
5.角色责任:如何区分高中基层管理者的责任侧重点?
6.能力需要:管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重?
7.中层管理者的角色分解:多维度角色划分及角色核心?
二、工作管理
1.任务管理者工作管理常见问题
2.工作管理的方法工具
三、人际关系与上中下沟通
1.理解人际关系与人际沟通
2.通用沟通技巧
3.对下沟通的常见场景和沟通方法
4.对上沟通
5.横向沟通
四、团队管理与员工管理
1.带团队的要领
2.与员工的关系把握
3.员工管理的原则要点
4.员工管理问题研讨
五、员工培育与激励调动
1.培养下属常见问题和认识误区
2.下属培育的思路和方法
3.理解人性与员工需要
4.员工激励和调动的思路和方法
问:初为领导,新任经理要面临管人与管事的双重难题,如何有效授权,做好管理工作?
答:首先,公司必须要授予新任经理一定的权和责,人力资源部门除了要对新任经理进行培训,还须在制度上确定新经理应该承担的责任,在授权的同时,让其做出完成工作的承诺。同时,公司一定要有与责任相匹配的考核奖励机制,督促新任经理把工作做好。此外,信任不是一天就能建立起来,这与公司的体系和沟通机制有很大的关系。在接受公司授权的同时,新经理还要感受到公司和员工对他们的期望,要有意识地通过自身的努力赢得大家的信任,满足公司对其所寄予的期望。