在团队管理中，如何辅导员工，如何激发员工热情，有效激励员工？如何帮助团队成长，提升团队绩效？成为管理的关键，也是领导 者的重要能力之一。

管理者主要的工作不是亲自去做，而是要能将工作分解，清晰的下达任务，通过辅导提升员工的业务能力，从而提升绩效；通过有效的激励手段将下属的潜力激发出来，才能保证持续的创造高绩效；有效授权下属，一方面自己能关注更具创造性的工作，另一方面可以使下属得到锻炼成长。

本课程帮助学员掌握有效的员工辅导与员工激励技巧，凝聚团队士气并释放员工的热情和内在潜力，让激励更有效，让管理更高效！

一、领导力概述

1、什么是领导力

2、领导力风格

3、领导与管理

二、员工辅导——提升工作能力

1、3W下达任务法

（1）what绘蓝图——明确前进的方向

（2）why找意义——明白工作的意义

（3）how怎么做——分工并给予支持

（3）情景练习

在岗辅导

（1）学习金字塔

（2）业务知识类、业务技能类辅导方法

（3）4E工作辅导法

Explain讲解、Example举例示范、Exercise练习、Evaluate评价

3、Grow教练式辅导

（1）Goal业绩目标、Reality现状、Options解决方案、Way Forward行动计划

（2）情景练习

三、员工激励——激发内在动力

激励理论

（1）双因素-激励保健理论

（2）马斯洛需求层次理论

（3）职业价值观-了解员工关注什么

常见激励方式

（1）物质激励

（2）非物质激励：目标激励、赞美激励、榜样激励、荣誉激励、参与激励…

3、 员工分析——了解员工需求

（1）新员工和老员工的特点与需求分析

（2）00后员工特点与需求分析

4、 正向反馈——给予正向的引导

（1）有效批评

（2）正向反馈