管理者作为企业发展的中坚力量,其素质与能力直接影响着企业的生存与发展。尤其在当下“复杂多变、竞争激烈、至寒至暗”的市场环境中,企业绩效的提升依赖于企业能不断为客户提供优质的产品与服务。这些都要求企业管理者,无论处在哪个部门,处理问题时首先应站在全局的角度、经营的立场去思考;认识到,管理者不能仅仅以职能为中心,而是应该以价值为中心。然而,在管理实践中,内部分工与组织架构体系导致出现了管理者“本位现象”,多数管理者缺乏责任心,“大局、服务、责任、质量、成本、经营、主动、客户、角色”意识淡薄。
然“千里马”常有,而“伯乐”却不常有。睿智如诸葛亮、杰克•韦尔奇等人,都难免犯识人之误。人才的识别为什么这么难?一方面当然是人的复杂性,加大了决策者识别难度;更主要的原因是,很多决策者没有经过科学系统的训练,自然容 易因识人不准而导致人才的错配,给企业带来各种损失。
1、管理者看不准甚至选错人,人才进来解决不了问题,空降兵阵亡率高?
2、不知道怎么培养,下属不愿意学,“恨铁不成钢”,花了力气效果甚微?
3、团队氛围差,员工士气低迷,留不住人尤其是骨干,留人就是“加工资”?
第 一部分 新时期领 导者面临的挑战
一、新时代管理变革
1.技术革命(1.0~4.0)与管理变革(1.0~3.0)
2.4.0时代管理发展趋势
二、领 导者的角色认知与转换
1.领 导者角色定位与认知
2.领 导者的角色转换(3阶段)
三、对“领导力”的错误理解
1.“管理=领导力”
2.“权利=领导力”
3.“关系=领导力”
案例视频:《未来已来》
第二部分 领导力认知
一、什么是领导力
二、领导力的核心:影响力
三、领导力模型
1.帐篷模型
2.4D模型
3.六维领导力模型
4.“6+1”领导力模型
四、领导力和执行力的区别
1.执行力:业绩管理;领导力:成就感管理
2.执行力是战术:解决事情,结果与责任管理是关键
3.领导力是战略:解决人的问题,文化与战略是关键
案例视频:名企案例研习
第三部分 部属培育与领导力提升
一、优秀领 导者的素质(5维度)
二、领 导者如何进行“高效沟通”
1.沟通的原理(三要素)
2.沟通的实质(三目的)
3.高效沟通的方法与技巧
三、领 导者如何“辅导与激励部属”
1.部属培育三方式(OFS)
2.部属培养(三类9法)
3.教练式辅导(四阶段)
4.激励的原理(动机+AMBR)
5.激励的4种方式、10种方法
6.非物质激励技术
第四部分 团队建设与领导力提升
领 导者如何进行“团队建设与管理”
1.团队的构成(5P)
2.团队的领导(三种角色:诊断者、辅导者、影响者)
3.团队的发展阶段及领 导者应有作为
4.团队建设的步骤(18字诀)
5.如何打造团队精神与凝聚力
6.团队管理3治
视频案例:《团队教练》
第五部分 有效决策与领导力加速
一、领导作用
1.决策作用:引导,指挥
2.影响作用:激励下属、对下属实施影响力领导权力
二、领导决策
1.有效决策的五大要素
2.科学决策的方法(五大工具)
1)SWOT分析法
2)SMART原则法
3)5W2H对策法
4)决策树法
5)KT决策法
三、识人用人
1.识人:赛马不相马
2.用人:人尽其才
3.育人:人才梯队建设(查兰:领导梯队6步骤)
第六部分 领导艺术与领导力加速
一、领 导者的表达力
1.沟通与表达
2.表达的方法与技巧
情境演练:表达训练
二、领导风格
1.情境领导
2.弹性运用四种领导风格
三、领导艺术
1.树根的修为
2.领 导者三境界
3.无为而为
案例分享:船长的智慧
情境演练:1欧元的别墅