本课程立足于人本心理学流派,将心理学作为领导、管理场景下一种有效的管理工具,支持管理者管理人心。在以人为本的当代企业当中,员工的积极性、创造性开发对于企业发展起着举足轻重的作用。而管理者自身的心智模式、发展速度,与他人(包括内部客户、内部上下级、跨部门)建立关系的能力更是决定着部门、团队的发展速度,区别于传统的心理动力取向的课程,心灵领导力立足于在团队中当下、真实的人际互动、实践来松动个体原本僵化的体验与意识层面以下非语言的一些认知,进而提升领导力。
移动互联网时代之前,企业经营关注重点是“事”,擅长结果导向、绩效目标,如果只用这一只翅膀飞翔,管理者往往感到枯竭、无力、困惑:事情明明应该这样发展,规定已经制定地非常明确了,人们应该这样完成工作,为什么却不尽如人意?为什么总是会出现种种意外、麻烦?我们渐渐发现:必须全面、深刻地了解人类的巨大潜能,了解生命系统的能力与动力,才能找到更简单、有效的领导模式,尤其对于现阶段的企业领导人而言。
本课程立足于人本心理学流派,将心理学作为领导、管理场景下一种有效的管理工具,支持管理者管理人心。在以人为本的当代企业当中,员工的积极性、创造性开发对于企业发展起着举足轻重的作用。而管理者自身的心智模式、发展速度,与他人(包括内部客户、内部上下级、跨部门)建立关系的能力更是决定着部门、团队的发展速度,区别于传统的心理动力取向的课程,心灵领导力立足于在团队中当下、真实的人际互动、实践来松动个体原本僵化的体验与意识层面以下非语言的一些认知,进而提升领导力。
导入:我们为什么要在管理中应用心理学?现实管理中的难题?
第 一单元、领导 者面对的挑战分析
群策群力:管理中常见的七种富有挑战性的局面。
经典场景:凭什么选他不选我?——在沟通中有效激励员工。
一、领导力来自哪里——提升领导力的七种理论工具
1、伟人理论:领导力是天生的
2、领导性格理论:成功领导 者的性格特质
3、领导行为理论:领导 者的行为可以后天习得(管理方块理论)
4、情境领导理论:领导 者可以根据具体情境调整其领导风格(路径-目标领导行为风格)
5、功能领导理论:平衡好个事务、团队和个人(阿戴尔的行为中心领导模式)
6、关系理论:关心和激励下属,引导员工同心协力(领导-成员交换理论)
7、社会会认同理论:建立共同愿景,调动员工的主观能动性
二、管理者三个管理层次:自我、他人、团队
案例分析:世界500强企业高管的正能量管理模型?
第二单元、领导 者如何进行自我领导
管理挑战分析:目前领导 者所面临的困境?
一、领导 者自我的压力与情绪管理
1、领导 者的基本处境:压力源
2、应激反应:自动导航模式
(1)自我健康认知工具一:睡眠、饮食与沟通
(2)自我健康认知工具二:自我能量测评
(4)有效应对压力的三个资源:脑、身、心(三者间的关系)
(5)活动:压力的三个关键认知(尊重个体性、了解流动性、关注身心关联)
(6)自我健康认知工具三:HTP投射绘画:了解潜意识中自我压力水平(压力源、压力应对方式、有效性,个人成长方向)
2、内在压力源:全我模型
(1)真实我模型分析:无限潜能
(2)理想我模型分析:社会期待与认同
(3)现实我模型分析:协调作用
(4)三者关系:压力心理来源
二、领导 者如何进行自我领导
1、管理能量
(1)四个象限:觉察你的能量水平
案例分析:处在不同能量水平对于领导力的影响
(2)恢复能量
案例分析:在复杂多变的局面中建立自己的灯塔
(3)活出生命的意义
体验活动:创造你更完整的工作驱动力
(4)持续的不断的能量更新:
体验活动:绘画与冥想
2、创造意义:正念认知疗法(MBCT)
(1)两种不同的心智模式:存在模式VS行为模式
体验:识别心智的特点
自动导航系统下的行为模式:优势与不足分析
发展出新的心智模式:存在模式
行为模式与存在模式的七个特点的对比分析
工具1:三分钟正念休息法
工具2:吃葡萄干法
工具3:打断反刍的呼吸法
课后支持工具:全身扫瞄、正念行走、正念拉伸
(2)化压力为动力:正念认知疗法
情境演出与群策群力:结果由什么造成?
理情疗法说明:A(外在刺激)-B(内在价值观)-C(行为、结果)
A(外在刺激):解读与事实
C(行为、结果):我们是如何创造个人现实的
B(信念、价值观):心锚创造行为,行为决定结果
有效与对错:价值观梳理与排序:什么对你才是真正重要的?
情境练习:从冲动到行动:苏格拉底似的追问,重新为自己的生活做选择。
建立日志:观察自己的模式与偏好,重塑幸福人生。
第三单元、管理者对团队中成员的管理
一、员工激励——以心理学为工具,点燃内在的火焰
1、马斯洛:需求层次理论(体验心流、在幸福中实现绩效目标)
2、麦格雷戈的X-Y理论:参与式的管理模式激励创造力
3、赫茨伯格的双因素理念经:成就感与职业发展空间,和薪资一样重要
4、积极心理学:提升幸福感,创造更优绩效
情境演练:我们**常遇到的分配工作场景?
二、如何建立你的管理棋盘
1、管理的两个维度、四个象限
2、定义并演练四个管理象限
三、如何从心管理
1、与成员建立心理契约:你可能会遇到的自我与他人各种心理防御机制及后果
2、做高情商领导 者,激活他人能量
(1)两种情商模型:巴昂与戈尔曼
(2)情商在企业管理中的假设与应用
3、从心管理的关键:共情能力
(1)阻碍共情的心理机制
(2)培养共情能力基础:判断抽离
(3)培养共情能力工具一:SOLER贯注技巧
(4)培养共情能力工具二:镜射技巧
(5)培养共情能力工具三:先跟后带
(6)培养共情能力工具四:具体化技巧:现象学的应用
案例与练习:如何回应一个因失恋而宣称要辞职的员工。
案例与练习:如何回应一个因绩效问题而离职的愤怒员工。
第四单元、管理者的团队管理
一、如何进行团队管理
1、团队发展的不同阶段:切斯理论、成长团体理论
2、如何分析团队成员角色
3、如何构建团队气氛与团队绩效
4、如何把控自我效能感和团队效能感
5、如何进行团队决策
(1)知己:想法-情绪-行为
(2)知彼:认知微表情
(3)百战:隐含冲突、对抗却又影响巨大的关键对话
案例分析:三步获得结果——当下属对你给出的绩效评估不满,同时消极反抗时,你如何有效沟通?
二、如何选择合适的沟通方式
现场测评:如何了解你与他人的性格?
1、常见的影响冲突的因素
2、两种冲突的类型:价值观冲突/利益冲突
3、冲突与情绪:愤怒、恐惧
4、冲突的处理:回避、竞争、参与、沟通
5、冲突管理技能:积极对话、分馏法、二次架构
6、冲突谈判:竞争型、合作型、原则性
二、四种应对模式身心学习:优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等
1、指责型:应用场景:面对指责型领导/员工/客户我如何开展工作
2、讨好型:应用场景:看到微笑背后真正的心理需求,在效激励
3、超理智:应用场景:找到机器人的情感按纽,激发全脑潜能
4、打岔型:应用场景:如何有效管理脑洞大开,创意无限的团队成员
三、原生家庭中我们如何发展出自己的应对模式
四、父母/亲子关系与领导/从属关系的异同
情景体验:四种应对模式是如何对话的?
工具应用:如何**沟通满足人们真正内在的心理需求?