管理者有许多任务,但只有管理者才能做决策。因此,每个管理者的首要管理技能就是制定有效的决策!——彼得德鲁克
世界上每100家倒闭的企业中,85%是因为管理者决策不慎。
在这个处处充满不确定性的时代,决策失误将给团队带来重大影响,甚至给企业带来致命打击。
在海底捞股东大会上,创始人张勇坦诚道:“我对趋势的判断错了,去年6月我进一步做出扩店的计划,现在看确实是盲目自信。当意识到问题的时候,已经是今年1月份,等我做出反应,已经是3月份了。”
海底捞今年发布的财报显示,“火锅一哥”上市以来首次出现亏损,还是41.6亿元的巨亏。
张勇今年3月初已经卸任CEO,而海底捞仍身陷在过度扩张的泥沼之中。
管理即决策。每一个领导决策都潜伏着非常高的风险,决策失之毫厘,结果差之千里。
我们普通管理者,虽然不会每一次抉择都攸关企业生死,但,临时的项目要不要接,下降的业绩如何处理,新的业务要不要招人,不合格员工要怎么辞退……
每天的工作都充斥着大大小小的决策,要么影响公司利润,要么影响员工工作效率。
每一个都不能掉以轻心,却也无法预测结果。
有的管理者对自己的判断总是过于自信,把做决策唱成了“独角戏”。
有的管理者抓不到矛盾与本质,看不清真伪和时机,一做决策就成了“病急乱投医”。
而人们因为受到视野狭窄、信息不对称、认知偏差、情绪控制等多种因素的影响,即使再聪明的人,也会做出糟糕的决策,并对此浑然不觉。
正因受到种种惯性思维的限制,不管是企业创始人、中层管理,还是部门负责人,都会掉入各种决策陷阱中,一着不慎满盘皆输。
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