众多新任经理，没有经过系统而科学的管理技能学习直接由优秀员工升职为管理人员，自我管理意识淡薄，凭自我意识管理部门，造成了很多问题与冲突，不利于团队与企业绩效的达成，同时带来了很多负面影响。此次新任管理者培训选取了一些科学的快速成长提升管理技能与思维的课程内容与工具，从自我管理与人员、工作管理三个方面展开技能与素养的分享，帮助新任管理人员快速成长。

1.了解员工和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换

2.解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色，骨干人员与管理者的区别

3.掌握新任主管必备的六大好习惯，使之应用于工作中，实现个人绩效的**化

4.掌握新任主管必备的四大基本功，组建一个高效团队，实现组织效率的**化

5.掌握工作管理的方法技巧 – 工作目标计划，工作任务分配，团队部门配合

6.掌握人员管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励、冲突沟通技巧

**剑：明角色-新任管理者的角色定位与职责

1.企业管理运作系统

2.作为一名管理者的资源运用

3.案例分析：足球教练的困扰

4.基层管理者的定位和管理职能

5.管理者六种角色

6.骨干员工与管理者的区别

7.管理者在组织中的角色功能

8.对三个阶层人员的不同立场

9.小组分享：作为一名主管的挑战

10.三重点做好基层管理工作

11.自我检视：自我能力SWOT分析

第二剑：修素质-管理者应具备的素质修炼

1.高效管理者素质的冰山模型

2.案例分析：王大明的不足之处

3.基层管理者必备的五项条件

4.管理者应有的基本态度与思维

第三剑：定目标-OGSM确定工作目标与计划

1、什么是目标？

2、目标和职责的区别

3、业务目标种类

4、合格目标的四个特性

5、目标衡量的四个纬度

6、制定目标的准备

7、制定目标程序

8、目标与工作计划制定工具--OGSM

9、实务演练：OGSM工具

10、制定OGSM的要点

11、OGSM完成后注意事项

12、建立跟踪检查制度要注意要点

13、常用检查反馈时机

14、跟踪检查的具体方法

第四剑：圆沟通-人际关系与团队沟通

1、从工作关系到人际关系

2、改善人际关系的基本要诀

3、尊重组织中个人的独特性

4、增进人际关系的四原则

5、与人有关的问题解决四阶段

6、案例分析：新进员工

7、导致沟通失败的一般性原因

8、管理者如何克服沟通的障碍？

9、案例分析：三个沟通情景与下属的行为

10、团队沟通应掌握的原则

11、团队沟通应有的态度与作为

12、赢得对方合作的沟通技巧

13、实务演练：向上汇报工作

第五剑：教下属-工作教导提高下属能力

1、案例分析：失误的小陈

2、培养下属的方法与技能

3、工作教导的必要

4、工作教导五大步骤

5、工作教导的要点

6、工作教导标准化程序分类

7、为什么需要做工作任务分解?

8、工作任务分解的作用

9、进行工作任务分解

10、工具演练；工作任务分解表

11、进行状况分解

12、状况分解要领

13、工具演练：工作状况分解表

第六剑：创改善-工作改善与问题解决

1、工作改善的意义

2、排除工作改善的心理障碍

3、发现改善点的着眼点

4、工作改善四阶段法

5、实务演练：作业分解与分析

6、问题＝目标与现状的差距

7、问题发生的三阶段

8、问题形成过程

9、问题解决程序简表

10、PDCA管理要点

11、实务演练：鱼骨图

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非常荣幸可以参加公司组织的新任管理者培训班，让我收获颇多，受益颇深，授课老师深入浅出的讲解、举例、演练，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大，使我无论在理论基础上还是思想修养上都有了明显的提升，对今后的工作有了更加清晰的认识，在管理上有了更多的思路。

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