中高层管理人员在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人者、确认者！然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，中高层管理人员的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。

●全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。

●确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。

●掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。

●树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。

●了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的和谐的工作环境。

●建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。

●加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素

●了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件

●了解如何协助上司完成组织的任务

●了解如何推动下属做好工作

●掌握有效的团队协作和沟通技巧

●拥有迅速有效解决问题的能力与技巧

一、管理思维

1. 实事求是原则：如何避免僵化教条，追求管理有效性。

2. 人事分离原则：人治与法治如何有机结合？

3. 做管分离原则：决策，执行，监督三权的平衡和制约。

4. 平衡决策思维：鱼和熊掌不可兼得，权衡取舍

5. 系统管理思维：关联的，整体的，动态看问题的上帝视角。

6. 灰度管理思维：避免非黑即白，与真实世界接轨。

二、目标管理

1. 计划组织

2. 控制协调

3. 绩效考核

三、团队管理

1. 带领团队

2. 知人善用，选育用留

四、人员与团队激励

1. 理解人性

2. 人际沟通

3. 激励员工

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课程内容紧紧围绕中高层管理展开，采取“理论辅导、案例分析、解疑答惑、现场互动”等方式，通过对大量典型案例的深度剖析，结合自身多年的理论归纳和实践经验，由浅入深、层层递进，旁征博引、妙语连珠的授课形式博得现场学员的阵阵掌声。