中高层管理人员培训要确立一个明确目标，为了达到这个目标而实施培训。比如**这次培训认识到公司的战略、策略、运营、人员的互动关系，学会如何认识到管理中的核心要则；**下次培训掌握员工管理中的识人、用人、育人、励人和留人的技巧；再一次培训能够运用员工激励技术，提升下属工作意愿等。

博商管理，创办于2006年，13年来始终专注于为成长型企业提供管理整体解决方案，是中国目前落地实战的商学院。以“民企成长加速器”为定位，以深度服务中国民企为特色，秉承“研究民企、服务民企、传播民企”的理念，为中国民企成长加速助力。博商拥有28人的研发团队 500人的教职员工 开班频次500多期 13年专注总裁培训 总裁教育上市机构 学员满意度高 老师综合评分97 VIP教学环境，现已在中国10大城市设立分教中心，目前博商同学会拥有36652名企业家会员，学员企业年产值总和超过3500亿，在服务学员的同时也在积极为社会做出贡献。

【课程收益】
1. 掌握沟通的基本形式、工具和方法
2. 掌握说话艺术
3. 了解听的艺术
4. 掌握双向沟通技能
5. 展现肢体语言的魅力
6. 掌握人际风格沟通技巧
7. 了解企业环境中的人际沟通,避免陷入交流陷阱
 
【课程大纲】
导入：从一张图中，看出管理的本质，就是沟通沟通再沟通
**章  沟通技巧是中层管理者的重要技能
1、各层级沟通的重要性
互动：组织中与上级、下级、同事和客户沟通中的问题
1.1、决定绩效的三个方面
1.2、什么是沟通
1.3、沟通对于个人和组织的意义
视频案例：看亮剑，学沟通
2、中层管理沟通初印象
2.1、中层管理沟通的四大目的
2.2、中层管理沟通的三大要素
2.3、中层管理沟通的三种途径
2.4、中层管理沟通的三大原则
2.5、中层管理沟通的二种方式
互动游戏：谁是**佳拍档
第二章  中层管理者高效沟通的反应模式
1、制造业在组织中的信息流失去了哪里
1.1、何谓“沟”何谓“通”
1.2、沟通中重要理论漏斗效应
1.3、如何有效改善组织沟通效果
2、中层管理者沟通完整的反应模式
2.1、有效发送信息的技巧
2.2、中层管理沟通中影响编码的因素
2.3、中层管理沟通中影响解码的因素
2.4、中层管理沟通的反馈技巧
3、中层管理沟通的三种行为
互动游戏：看图说话，谁是沟通中说的高手
3.1、中层管理沟通中，如何去“说”
3.1.1中层管理沟通中的说的艺术
3.1.2中层管理沟通中说话六要诀
3.1.3中层管理沟通中如何面对分歧
说的五大要点总结：
3.2、中层管理沟通中，如何去“听”
3.2.1中层管理沟通从心开始，从听开始
3.2.2有效聆听的四个步骤
3.2.3中层管理聆听的五个层次
3.2.4中层管理聆听的六项原则
互动游戏：我说你听，谁是沟通中听的高手

一、管理者的角色认知  
管理错位在中国企业普遍存在，即企业的高层在做中层管理者应该做的事情，企业中层在做企业基层应该做的事情，而企业的基层在干什么呢，企业基层在做高层应该做的事情，在夸夸其谈、高谈阔论企业应该这样那样的发展。管理错位带来的**直接的危害就是企业各级管理者每一天都很忙，但是没有效率。因此作为管理者，必须树立正确的工作价值观，即必须明确自己的工作重点什么，并由此成为自己工作努力的方向；必须明确自己的工作职责，掌握实现工作目标的狠心的管理技能。
二：时间管理 
作为自我管理的一个重要的技能，职业经理人必须掌握时间管理的技巧，提高时间应用的效率。
**本模块的培训学习，能够达到的能力标准：
1、能够制定周计划和日计划
2、学会第二象限工作法
3、面对面沟通的时间管理的技巧
三：目标与计划管理  
**本模块的培训学习，能够达到的能力标准：
1、能够按照SMART原则设定目标
2、熟练掌握目标设定的七个步骤
3、能够为下属制订工作目标
4、能够辅助下属制订工作计划
5、对工作进行跟踪
四：心态修炼
1、意识到积极心态的重要性并找到修炼积极心态方法
2、意识到坚韧心态的重要性并找到修炼坚韧心态方法
五：团队组建
1、认识团队，团队组成的几个核心部分；
2、创建团队文化；
3、制定团队规则；
4、选择团队组员；
六：团队管理
缺乏经验的团队管理者常常发现自己对团队付出了很多，但团队成员并不领情，尤其是有特长的团队成员常常非常有个性，对这部分员工不敢批评，非常听话的成员工作绩效又非常差，对这部分员工又不知道如何带，究竟用哪些方法来创建一支卓越的团队呢？
**本模块的培训学习，能够达到的能力标准：
1、如何选择团队成员；
2、如何培育团队成员；
3、如何使用团队成员；
4、如何挽留的团队成员；