**章、管理与角色认知

第二章、工作时间整理术

第三章、目标管理四原则

第四章、团队驱动与发展

第五章、影响力与领导力

第六章、掌握人性的激励

1.时段规划法、四象限法、待办事项清单、日程表；

2.目标管理的四套经典表单；

3.获得影响力与领导力的七种权力，四种领导风格；

4.十种常用员工激励技巧；

课 程 大 纲

管理者培训课程，管理能力提升培训

**章、管理与角色认知

在走向管理的过程中，如果要做一个适应时代发展的新型管理者，就要找准自己的角色定位，实现好角色转变，不断提高管理水平。

一、管理与领导

中西方对管理的一些见解与争论

二、管理的定义

三、管理循环

四、公司层级五大管理系统

五、管理者的角色功能

六、作为下属的管理者

1.超越期望2.关注细节3.将服从进行到底

视频案例解析：超越期望、关注细节、将服从进行到底

4、下属干部常犯的错误

5、下属干部的四项准则

七、作为同事的管理者

1、同事之间**常见的做法

2、同事就是我的内部客户

案例解析：服务是一种态度，也是一种技巧

八、作为上司的管理者

1、常见的角色误区

2、上司的角色回归

3、构建做为上司的影响力

案例解析：阿东的案例研讨角色转换过程中的注意事项