随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的**大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。
**机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,中国还没有成熟的职业经理人制度,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。
作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。
站在变革时代的风口浪尖上,我们满怀希望——我们希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙,都能够找到自己的管理模式。但是,除非管理者认识到企业的管理不足以及自身的不足,意识到这些不足是迫切需要解决的问题,否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升,首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者,是不适合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知识、新方法,必须更努力地**管理的优化为企业创造出更好的局面,这是管理者的使命。当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们未来的发展。
本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram,原义为管理训练计划或管理才能发展培训)原版基础上,根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,同时撷取**新的管理理论精华推出的。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。本课程为企业管理者提供了系统的培训方案,帮助他们掌握管理技能,并且将学习和掌握的技能带回工作岗位,带领部门团队取得突破性业绩,帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身,成为卓有成效的管理者。
管理者目标管理四步曲训练
目标管理(ManagementbyObjective,简称MBO)是由具有比总统还有影响力的**管理大师德鲁克创建,已成为当代管理体系的重要组成部分,实施目标管理将使企业竞争力得到的普遍的提升,被认为是迄今为止“**有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。**目标管理,可以使组织的成员亲自参加工作目标的制订,实现“自我控制”,并努力完成工作目标。对于员工的工作成果,有明确的目标作为考核标准,从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理,因而可以大大激发员工积极性。
目前部分企业还在沿用经验管理,没走上科学管理的轨道,普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。优秀企业普遍运用的目标管理法,使人人参与管理,给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”,能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力,“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升,离不开目标管理方法;企业中层,不懂目标管理就谈不上具有管理能力。目标管理把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成。
目标管理是推动企业个人成长的**方法。任何事、无论在何时何地,不管是个人、家庭、公司,都必须有目标;要达成目标,完成计划,做事方法、做事要领**重要。目标管理的应用非常广泛,很多人将它作为工作计划和控制的手段,还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。的确,目标管理是一种基本的管理技能,它**划分组织目标与个人目标的方法,将许多关键的管理活动结合起来,实现全面、有效的管理。
一、Target目标设定
1.找到目标-内外部分析
1)五个维度确定目标来源
2)SWOT表述与区分
3)SO/WO/ST/WT组合目标
2.分解目标-纵横协奏曲
1)要素分解,系统全面
2)措施分解,横向关联
3)立体分解,上下贯通
3.定义目标-SMART原则
1)3个量化指标:时量、数量和质量
2)SMART原则
3)SMART表述标准用语
3.沟通目标-共识驱动力
1)目标沟通的步骤
2)达成目标共识的好处
3)达成目标共识的6个技巧
二、Arrange计划落实
1.项目计划-明晰路线图
1)制订项目工作计划的原则
2)WBS工作分解结构
3)WBS实施技巧
4)ARSCI责任矩阵
5)GanttChart甘特图
2.授权委派-产生责任感
1)选定需要委派的工作
2)选定能够胜任的人
3)工作授权
4)检查下属的工作进展
5)情况验收与奖惩
3.任务分配-激发高士气
1)明确告知任务
2)及时获得下属的反馈
3)人员均应参与任务分配
4)语言生动,激动、兴奋
5)确保表达简明扼要又详略得当
三、Track过程追踪
1.行为导航-树立里程碑
1)周期性节点与流程性节点
2)关键行为导航图
3)项目里程碑
2.纠正偏差-回归轨迹线
1)衡量工作进度及其结果
2)发现偏差,找出和分析原因
3)对下属的工作进行辅导
3.例会报告-集思广益多
1)短会的6个步骤
2)会议目的与会议通知规范
3)高效会议流程5阶15步
四、Assessment绩效评估
1.绩效评估面谈时的注意事项
1)绩效面谈的问题
2)面谈的地点、时间
3)面谈的座位
2.结果评估-成败论英雄
1)倾听自评,了解员工动态
2)依据标准,关于公正评价
3)呈现数据,发现问题所在
3.行为评估-量变到质变
1)说明员工行为的客观事实
2)征求员工的改善意见
3)和下属一起共议改善方法
4.发展评估-回首望未来
1)讨论下期工作规划
2)员工个人发展计划
3)让员工进行自我承诺
吴漫 中层管理MTP实战导师
中国人民大学MBA,美国西北理工大学访问游学者
15年世界500强跨国企业、上市公司中高层,3年高校执教
曾任:
-- 联想、斯沃琪、伟创力,国信证券
人力资源经理、高级经理、总监
-- 一本国际高校UIC学生职业训练发展总监
-- 东方企业家商学院副院长
-- 金话筒口才品牌创始人兼CEO
日产训MTP版权课程认证讲师
AACTP(美国培训认证协会)国际注册培训师(ICT)
北京大学EMBA研修班特聘实战导师
西南大学、深圳大学、北京师范大学兼职教授
网易&中华讲师网 “中国百强讲师”
顾问背景,实战导师
在10余年人力资源管理实践的基础之上,吴漫老师为多家业界知名企业担任管理顾问,致力于企业竞争力“核芯”--人心与人才工程建设,以成就学员,帮助企业,幸福自己。吴漫老师经验与智慧兼备,能精准诊断、把握人力资源对公司经营战略的着力点, **为企业提供微咨询及人才发展整体方案,着力于打造中层管理/后备管理人才素质能力,进而提升管理绩效与团队执行力,支持组织战略落地。
专业精进,破茧成蝶
吴漫老师曾担纲知名企业大学讲师,广播电视大学工商管理讲师,国际学院学生职业训练导师,并在国内外接受过系统的MTP、TTT、AACTP、BCT等专业讲师训练,在职业讲师的舞台上,不断实践并专业精进,破茧成碟。
上万学员,实效好评
吴漫老师授课见地独到,深入浅出,分享经验智慧;亲和而开放,欢乐互动,强化学员成就。
尤其以“现场答疑问题解决、课后实战工具落地”的结果输出为导向,赢得机构、企业、学员的“三高”认同度与“三高”满意度。近年来,培训授课上百堂,培训学员逾10000人次。
领导力
《卓越领导力发展训练》
《卓越领导力与高绩效团队》
沟通力
《卓越领导沟通影响力
--- 管理者高效沟通实战训练》
《卓越领导演说能量特训营》
《职场高效工作沟通与冲突管理》
执行力
《MTP中高层管理技能实操训练》
金融服务 、制造、电力、轨道交通… …
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