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通用管理沟通技巧培训课程-深圳诺达名师
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发布时间:编辑:佚名

诺达**是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案。

通用管理沟通技巧培训课程


课程背景:

随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的**大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。


**机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,中国还没有成熟的职业经理人制度,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。


作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。


站在变革时代的风口浪尖上,我们满怀希望——我们希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙,都能够找到自己的管理模式。但是,除非管理者认识到企业的管理不足以及自身的不足,意识到这些不足是迫切需要解决的问题,否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升,首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者,是不适合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知识、新方法,必须更努力地**管理的优化为企业创造出更好的局面,这是管理者的使命。当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们未来的发展。


本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram,原义为管理训练计划或管理才能发展培训)原版基础上,根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,同时撷取**新的管理理论精华推出的。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。本课程为企业管理者提供了系统的培训方案,帮助他们掌握管理技能,并且将学习和掌握的技能带回工作岗位,带领部门团队取得突破性业绩,帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身,成为卓有成效的管理者。


课程大纲:

高效团队建设的五力训练

一条小鱼,也许只能打败虾米,但一群小鱼团结的小鱼,可以拥有鲨鱼一样的力量。一个拳头,只有握紧了打出去才会更有力;一个交响乐队,只有统一指挥才能奏出和谐的乐曲;一支军队,只有步调一致才能打胜仗。同样,一个企业如果不能形成优秀的团队,要实现利润的**大化也只能是一个梦想。

现代企业中不缺少有能力的人,但每个企业都缺少有能力的团队;在这个飞快变化和不断创新的时代,成功不再是一个人的表现了,而是要协同企业中人与人,人与事,人与性格,人与利益等之间单位累加的关系,才能适应现代企业管理的需求。员工是种子,团队是土壤,只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长,成功的团队没有失败的个人,失败的团队一样也不会有成功的个人,团队建设和管理的能力已被公认为企业**持久的核心竞争力。企业的成功**终是团队的成功。团队能是一盘散沙吗?为什么由精英组成的团队却行动迟缓?没有差员工,只有差领导。不管你多么优秀,不能带领团队投入工作就不是优秀的管理者。

随着社会的发展,团队,无论是对于企业,还是对于个人都越来越重要。团队已是时代主题,现在已经进入一个团队为王的时代。团队建设是所有致力于把企业做大做强的经营者无法绕过的核心命题,高效团队始终是以追求效益**大化为终极目标的,而要建立这样一支以经营目标为核心战略的团队,就不能忽视团队建设,比如树立团队意识、精选团队成员、营造团队氛围、振奋团队士气、培育团队精神、提升团队活力等等。因此,只有具备高效团队建设的能力,才能为打造卓越的企业奠定坚实的基础。

本课程为有志于提高团队认知力、辨识力、文化力、凝聚力、管控力的企业管理者而设计。旨在帮助管理者认识团队建设的重要性,并学会方法,掌握工具,运用到工作中后,能够进行团队协作,提升团队士气,凝聚团队精神,改善和提高团队工作绩效。


一、认知力-树立团队意识

1.善于区分-群体和团体及团队

1)群体、团体和团队的区别

2)什么是团队建设

2.团队四同-有组织的共同聚合

1)心理上相互吸引、行为上相互支持

2)利益上相互依存、目标上共同向往


二、辨识力-精选团队成员

1.考察品德-千古用人**标准

)观其外表、工作考察

)民主评议、困难考验

2.测评才干-垃圾是错位的财富

)行为风格测试

)团队阶段与领导风格


三、文化力-营造团队氛围

1.清晰表述-反射入眼烙印于心

1)企业文化的4大要素:愿景、目标、价值观、使命

2)企业文化的10大实践

3)团队名称、口号、响亮名称的工作计划

2.仪式活动-生命之源意志转化

1)仪式给人庄重感、崇高感、虔诚感

2)入职仪式、欢送仪式

3)签军令状、喝壮行酒

3.部门内刊-桥梁载体代代相传

1)心灵鸡汤:传递经验,激发热情

2)战斗檄文:发布动态,增强归属

3)家园营造:传递进度,提升协作


四、凝聚力-培育团队精神

1.体现关心-付出真情谋求快乐

1)关心的前提“八卦领导”

2)关心的突破“关键时刻”

2.建立愿景-唤起希望共同关切

1)公司/部门的历史、使命和社会价值

2)员工岗位工作的意义和价值

3)员工个人追求融入企业的长远发展

3.晨夕例会-精神打卡每日充电

1)晨会的6个标准流程

2)夕会的6个标准流程


五、管控力-提升团队活力

1.中式管理-宽猛得中刚柔并济

1)道家-无为而治道法自然

2)儒家-仁政德治中庸之道

3)法家-有法可依违法必究

2.培养心腹-代言监听追随缓冲

1)挑选心腹的3个标准

2)心腹的3大作用

3)扶植心腹的3个方法



讲师介绍:
刘涛老师 MTP系统训练师

MTP双认证讲师

刘涛老师 MTP系统训练师

华中科技大学本科学士(1989级)

武汉大学工商管理硕士(2000级)

CPC(台湾中国生产力中心)MTP-I资格认证

JITA(日本产业训练协会)MTP-TTT资格认证

AACTP(美国培训认证协会)注册培训师职业资格

曾任:顶新国际集团饮品事业群处长

曾任:雅芳(中国)有限公司大区总监

曾任:武汉肯德基有限公司总经理助理

高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验

2009年开始兼职授课,2012年至今专职MTP讲师,有500场MTP授课经验、150组落地化实用工具。

三大特色:

1、 20年企业管理经验,资深职业经理人,从助理升至总经理

1994年任职百事集团武汉肯德基总经理助理,作为第1位本地员工,成功运营华中区**KFC店开业。

2000年任职顶新集团饮品事业群企划处长,6年从基层组长晋升至当时大陆员工**高职。

2008年任职雅芳中国总部大区总监,管辖9家分公司,多次荣获**领导人奖项。

2010年任职联纵智达咨询集团项目总监,为多家企业提供管理咨询服务,企业绩效平均提升60%。

2011年任职大型商贸公司总经理,令公司业绩翻番。

2、系统训练改进绩效,研发出MTP系统训练体系

刘涛老师坚信培训**精华的地方在于系统训练,培训理念信奉“系统焕新价值、训练获得改变,行动改进绩效”。即,培训带给企业的不仅是系统化方法和观念的价值,更在于学员**课堂训练得到改变,进而在课后付诸行动,让企业绩效得以改善和进步。

3、实效授业互动解惑,课程注重落地实用

刘涛老师深刻理解企业管理人员的工作挑战及实际需求,课程的精彩来源于二方面:一是实效性,即课程内容的实战、实用、实践,不仅让学员学到方法,更让学员**课堂训练掌握工具,以便回到岗位可以马上运用。二是互动性,启发学员自我发现问题、解决问题。

MTP系统训练版:

4大管理板块、10门实战课程,16天训练单元,150组实用工具,1000个价值亮点……

板块

主题

课程编号

课程名称(课程模块)

标准时长

自我管理

找准定位

M 01

《高定位的管理角色认知》

1天

提升效率

M 02

《高效率的时间管理工具》

1天

理清思维

M 03

《高水准的问题分析解决》

2天

执行管理

执行流程

M 04

《高成效的目标管理系统》

2天

执行手段

M 05

《高品质的管理沟通技巧》

2天

员工发展

技能发展

M 06

《高带动的工作辅导流程》

1天

心理发展

M 07

《高价值的员工激励手段》

2天

责任发展

M 08

《高责任的管理授权能力》

1天

团队管理

团队建设

M 09

《高绩效的团队建设打造》

2天

团队感召

M 10

《高情商的教练领导修炼》

2天

课程大纲详见《MTP系统训练版》系列课程介绍。

邀请老师授课,即默认接受对课程准备的要求,详见《MTP训前准备事项表》。

授课风格:

皆为实战心得,避免照抄硬搬

现场训练为主,避免单纯讲授

落地方法工具,避免概念理论

采用现实案例,避免虚构故事

逻辑清晰可见,避免架构模糊

深入互动碰撞,避免单靠激情

专注单一领域,避免贪多不烂


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专家热线:13267145815 或 18898361497 (叶老师)


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